张女士来电反映：5日下午4点，我搭乘从泉州高铁站发车的K208路公交车，要到洪濑桥头站下车。我以为这路公交车是每站都停的，就没有提前按铃。到了洪濑桥头站的时候，我看司机没有停车便提醒对方，说我要下车。结果司机态度恶劣，对我进行人身攻击。

泉州交发集团客服热线968856回复：我们核实了监控，确实存在乘客反映的情况。给市民出行造成不便，我们非常抱歉。我们会对司机进行约谈、批评，并扣除其绩效工资，还将对司机进行培训教育。

■公交车到站不停

泉州交发集团：

非站点不能停靠

黄先生来电反映：7日晚上7点左右，我在南安董埔公交站点准备坐K201路公交车到南安客运中心站。当K201路公交车驶来时，我一直招手示意停靠，但是公交司机没有停下来。后来，我又等来了一辆K201公交车，我怕司机没有看到，特地挥伞拦车，可公交司机还是没有停靠，直接开走。

泉州交发集团客服热线968856回复：经调取监控查看，该乘客是站在南安象山居委会的公交站点拦车。这个站点不属于K201停靠站点，司机是不能停靠的。

（黄晓彬 肖打 整理）