王先生问：我家在德化县城，6月份提示家里的水费总共欠款195元。我们家只有两个人，正常一个月水费不会这么高。后来，我查询了近半年来的水费情况，才发现水费没有正常扣款，但我是用手机微信自动缴纳水费的。为何会出现这种情况？我要到什么地方核对？

德化县自来水公司答：经查询，该用户从去年12月到今年5月都没有缴交过水费，可能是抄表时漏掉了。建议用户带上近期缴费记录凭证，到我们公司的营业厅进行核对。

外地人护照过期

能否在泉重新申办

陈先生问：我是外地人，在泉州办厂。我的护照过期了，能否直接在泉州重新申请办理？

泉州市公安局出入境管理支队答：现在实行全国通办。陈先生只需携带本人身份证到就近的任何一个出入境管理窗口，都可以重新申办护照。

电动自行车要上牌

需要准备哪些材料

陈女士问：我是丰泽区人，购买了一辆电动自行车，如果要自己去上牌，需要准备哪些材料？

丰泽交警大队驾管中队电动办答：需带购买的电动自行车、车主本人身份证、车辆合格证、有车主姓名的增值税发票到就近车管所办理。陈女士可致电我们（电话22956930），先咨询一下所购买的电动自行车品牌和型号是否可上牌。

（张圆圆 柯丽娟 张小玲 整理）