本报讯 (记者黄祖祥 通讯员阙杨娜 林晓燕)近日,晋江选取12路公交线进行升级改造,推出首条“敬老”主题品牌车厢专线作为晋江敬老爱老示范线路。
据悉,晋江12路公交线是途经晋江商业购物、医院就诊等人流较为集中的一条公交线路,也是晋江老年乘客出行频率比较高的重点线路。这条敬老爱老专线配置了综合素质高、服务意识强、驾驶经验丰富的驾驶员,并对专线所有驾驶员进行服务质量考评,促进规范驾驶员行为,为老年人提供细心周到的服务。考核不合格者将调离敬老示范线。
晋江敬老爱老公交专线每辆车内均设置以敬老爱老为主题的宣传内容,配置便民箱,为乘客准备老花镜、无菌敷贴、风油精、藿香正气水等常备应急物品,方便乘客紧急情况使用。
今后,晋江公交公司将定期组织支部党员跟车作为义务乘务员,服务乘车老人,包括为乘客提供帮助、听取乘客意见及建议,在沿线站点搀扶老年乘客过马路、提醒到站驾驶员做好敬老爱老工作,到敬老爱老专线首末站开展清扫垃圾等志愿服务活动;在重阳节等特殊日子,邀请人大代表、政协委员等人员走进车厢参与服务老年人群体。