“真给力!以往入学报名要花一周时间跑六七个部门才能办好的事,现在不用跑腿,花个几分钟时间在手机上就搞定了。”日前,家住石狮的邱海鸣先生通过手机,便完成了“入学一件事”。据悉,今年,石狮市共有2万余名幼升小、小升初报名的学生家长享受到了这项高效便捷的服务。
掌上办理 方便快捷
“只要对照指南和提示拨动指尖一步步往下操作,就完成了线上办理,简单易懂。”石狮家长吴姗姗对照“入学一件事”掌上办项目操作指南,很快就在手机上完成了报名流程。
往年,适龄儿童幼升小、小升初报名时,家长需要马不停蹄地跑多个部门,分别查询、打印房产、户籍、居住、社保、用电等证明材料,备好各种材料后还要争抢时间排队。这种传统的线下跑多次、扎堆报名的入学办理渠道,效率低、体验差,家长又急又累。
石狮“入学一件事”在线上进行户籍、房产、社保等信息的“一站式”审核,系统提供各项核验项的初步预审结果,有效避免人工审核误判,提升了材料审核质量和效率,给家长吃了“定心丸”,消除“焦虑症”。同时,免去家长们四处奔波打印证明材料、线下排长队报名的辛苦。只需通过手机端填写姓名、身份证号等基本信息即可快速完成线上报名。经统计,石狮家长通过“入学一件事”掌上办项目报名,至少减少证明材料80540份,减少家长跑动40270人次,最直观的是群众咨询入学事宜的诉求件比去年减少了65%。
“‘入学一件事’有效推动了招生工作流程网络化。在数据共享的基础上,将学生及法定监护人的户籍信息、房产信息等内容进行融合查验,方便快捷。”石狮新湖中心小学负责学籍管理的陈欣老师表示。
线上审核 主动服务
为实现石狮全市范围内适龄儿童入学全部在线办理,石狮市教育局联合多部门将义务教育入学从政策解读、网上报名、信息审核、结果查询到入学报到等环节进行全面整合,建立涉及教育、公安、网格化、不动产、社保、供电等单位线上联办核验工作机制,通过“掌上报名、部门联动、线上审核”模式,构建线上报名全流程。
早在新生入学报名前期,石狮市教育局便通过官方微信公众号、依托媒体平台向社会公布石狮市“入学一件事”线上报名操作指南,还公布全市各中小学招生咨询热线,全时段为学生及家长提供招生有关规定、政策咨询、招生服务片区划分、网上报名注意事项等政策解读;同时,针对线上信息审核校验暂未通过,以及农村地区部分家长在办理“入学一件事”上可能面临的难题,市教育局工作人员以及学校老师主动靠前服务,提供线下信息校验、核查、登记服务,确保新生准时入学,不断提升群众的满意度。
“实施‘入学一件事’,不仅家长不用排队,学校也不用安排大量老师处理招生事项。”石狮市第六实验小学负责学籍老师王描玲介绍,学校对于线上操作有困难的家长,精心安排老师手把手指导来校咨询家长填报,还有安排值班老师耐心接听指导家长填报,做到热情服务群众。
“推行中小学‘入学一件事’改革,是延伸教育政务服务,解决群众‘急难愁盼’问题的重大举措,也是提升群众办事的便利度和满意度的最直接体现。”石狮市教育局局长蔡吉生介绍,石狮市教育局将持续推动教育系统“放管服”改革,聚焦教育民生,办好教育实事,为人民的教育满意度加分,让这座美丽的城市更“温暖”,更宜居。
□本报记者 陈森森 通讯员 邱世泽 郑勇 林坤 文/图