■少儿阅览室光线盼调亮

泉州市图书馆：

将检查视情处理

陈女士来电反映：现在正值暑假期间，泉州市图书馆东海中心馆的二楼少儿阅览室内有很多孩子在那边看书。我感觉那片区域的光线太暗，不利于孩子长时间在那边看书，建议部门将二楼少儿阅览室区域内的灯光调亮一些。

泉州市图书馆东海中心馆工作人员回复：我们将安排人员对该区域的灯光进行检查，视情处理。

■寄手机保价费太高

顺丰运输公司：

按标准收取费用

吴先生来电反映：我在网上购买了一部iPhone13手机，商家从安徽省安庆市寄到泉州，运费选择到付。我收到货后才发现还需付56元的保价费，加运费总共70多元，费用太高了。

泉州顺丰运输有限公司回复：经过查询，是寄件方选择保价业务。根据收费标准，电子产品是按实际价值的8‰收取保价费用，该单手机的价值为7000元，因此保价费为56元，费用计算无误。

■两次就医报销比例不同

医保服务热线：

或与起付线有关

黄女士来电反映：我缴交的是职工医保，最近连续到泉州市正骨医院门诊看病。第一次费用400多元，只报销了80多元；第二次费用200多元，但报销了快200元。两次报销比例也差太多了。

泉州市医保中心服务热线回复：如果参保人今年内没有在门诊就医过，第一次就医的费用需过了起付线后才能进行报销。不同医院报销的起付线不同。关于具体的起付线、报销比例等，可关注微信公众号“泉州医疗保障”，里面有相关文件。

（张圆圆 张小玲 黄晓彬 整理）