本报讯 （记者王宇静 通讯员庄媛媛）8月10日，“12345”热线迎来泉州市邮政管理局党组成员、副局长陈国辉带队一行。他们热心接听解答涉及投递服务、充值单号被回收、快递虚假发货等咨询事项问题。

泉州快递行业发展方兴未艾。据统计，2023年上半年，我市邮政快递业保持稳中向好的发展态势，行业规模持续扩大，快递业务量同比增长超过20%，全国城市排名稳居前十名。

今年以来，市邮政管理局勤走访，多方协同加快出台市县两级新一轮“中国快递示范城市”创建工作方案（初稿），目前方案正在修改完善。先后推动出台《晋江市促进服务业提升发展的若干措施》，推动支持行业发展利好政策纳入《泉州市巩固拓展经济向好势头一揽子政策措施》《泉州市打造一流营商环境专项行动方案》、乡镇综合运输服务站建设运营市级补助政策等近10份政策。为进一步加快融入现代产业体系，邮政管理部门积极推进“快递进厂”工程，构建“快递+制造业”三级服务体系，即省级总部分拨提供“云仓”服务品牌制造商，县级加盟企业为中小制造商提供“仓+配”服务，乡镇网点围绕特色产业提供点对点服务，先后涌现出德邦“服装全链通”、中通云仓、顺丰“前置仓”等仓配一体化、区域性供应链服务典型案例。积极引进重点快递企业总部“入籍泉州”，京东和菜鸟与泉州市人民政府签订战略合作协议。在建重点项目建设进度较好，顺丰创新产业园项目预计本月完成竣工验收；圆通智慧供应链创新中心暨福建总部项目提前两个月封顶；中国邮政泉州智慧物流园正在走用地审批；顺丰晋江机场配送中心扩容工程项目顺利通过行业验收。 为持续优化快递行业服务质量，泉州在全市3560台丰巢柜机及176个邮政营业网点立式电子屏对使用邮政快递服务的群众进行精准投放“诚信快递，你我同行——消费者合法权益保护指南”宣传海报。强化通报制度，按月统计申诉受理情况，按季度、分品牌对投诉情况进行通报，建立各企业专项工作对接群。