4月2日中午12点10分，江苏徐州经开区政务服务中心“政‘午’服务站”窗口照常办公。市民匡立文利用午休时间领取母婴店营业执照，不到10分钟便办结离场。他称赞：“午间不打烊，是真心为企业着想，我们来办事不用再掐着点赶时间。”（4月7日《新华日报》）

今年2月24日起，徐州经开区行政审批局推出“政‘午’服务站”，以常态化午间服务破解企业群众“上班没空办、下班没处办”的痛点。一个多月来，累计受理、咨询各类事项70余件，办事满意度100%。

政务服务的核心，从来不是完成流程、走完程序，而是真正站在群众和企业的角度，解决他们的实际困难。以往，政务窗口的午休时间，看似是工作人员的合理休息，却在群众、企业和政务服务之间，划下了一道无形的“时间鸿沟”。有人为了办一件小事，不得不提前请假，耽误工作不说，还可能因为材料不全，下午再跑一趟；有人利用午休匆匆赶过去，却只能面对紧闭的窗口，白跑一趟的失落感，也冲淡了对政务服务的好感。

“政‘午’服务不打烊”，背后是政务服务理念的转变——从“我要怎么方便办公”，变成了“群众要怎么方便办事”。徐州经开区没有简单地增加工作人员、延长整体工作时间，而是通过内部挖潜、优化排班，让工作人员轮岗值守，既保证了服务的连续性，也兼顾了工作人员的休息，这种灵活的方式，既务实又贴心。更难得的是，轮值人员都经过了全科业务培训，能独立处理各类高频事项，不用群众再跑冤枉路、多等一分钟，实现了“少跑一趟路、少等一小时”的承诺。

重拳打击“回流药”

用药安全要守护

□潘铎印

国家医保局办公室近日印发通知，对持续打击倒卖医保“回流药”等违法违规问题进行专门部署。通知要求，自2026年4月起，以药品追溯码疑点线索核查为抓手，在全国范围内继续深入开展打击医保药品领域违法违规问题专项行动。（4月7日人民网）

回流药，是指通过非法渠道回收、重新包装或篡改信息后再次销售的药品。倒卖回流药的行为，使医保基金被非法套现，大量资金流入不法分子的腰包，这是在蚕食公众的“救命钱”，严重影响医保制度的安全运行和可持续发展。

现实中，不法分子通过“医保取现”“高价回收”等手段诱导参保人倒卖医保药品，有的药贩子将过期药翻新、用真药盒装假药再次销售，通过各种腾挪运作、移花接木的非法手段牟利。据统计，全国超4000家零售药店倒卖的“回流药”来自网络药品批发平台。在利益驱动下，回流药成了药贩子牟取暴利的工具，严重侵蚀医保基金，扰乱正常医药流通秩序，也让百姓用药安全风险陡增。

医保、卫健、市场监管、公安等部门应加强联动，开展专项检查和整治行动，聚焦倒卖“回流药”的各环节和全流程，持续强化对职业开药人、药贩子以及违法违规药品批发企业、医药机构等各类涉案主体实施穿透式打击，对倒卖“回流药”等违法行为零容忍，坚决从严处罚，用法治利剑斩断“回流药”黑色产业链，护牢守紧百姓的“看病钱”。公众应认清“回流药”危害，不向药贩子卖药，不购买来源不明药品，提高对倒卖“回流药”行为的认识和警惕，形成共同监督，让医保药品“回流”行为无处遁形。

商品条码出新规

数字防线当筑牢

□郝冬梅

商品条码是商品的“身份证”，是商品流通的“通行证”，是产品质量追溯和数字化监管的重要抓手。近日，市场监管总局发布新修订的《商品条码管理办法》，将于5月1日起实施。（4月7日《人民日报》）

新规的落地，为消费者权益保护筑起了坚实的数字防线。从网售重点产品的“一码溯源”试点，到覆盖全行业的标准完善，新规构建起“生产源头赋码、平台验码亮码、消费者识码用码”的全链条监管体系。针对充电宝、电动自行车等与百姓安全密切相关的产品，源头赋码确保信息真实，平台验码守住流通关口，消费者识码实现自主核验，多环节联动有效遏制了假冒伪劣乱象，让“货不对板”成为历史。同时，新规拓展了条码标准覆盖范围，新增散装和大宗商品编码要求，填补了此前的监管空白，让各类商品的监管都有章可循，进一步守护消费者的切身利益。

好政策的生命力在于落地见效，新规的价值最终要体现在消费者的获得感上。此次修订不仅强化了溯源监管，更在细节处彰显民生温度。在以旧换新政策中，商品条码成为精准发放补贴的关键手段，有效防范“骗补”“套利”漏洞，让政府的惠民红利真正落到消费者手中；在企业减负方面，简化流程、规范收费的举措，间接推动企业将更多精力投入产品质量提升，最终惠及广大消费者。此外，条码标准的完善也为消费者提供了更便捷的消费体验，无论是商超结算还是线上购物，规范的条码都能提升流通效率，让消费更省心。

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