“有你们这些同志是我们泉港的光荣！”10日晚上11点7分，在泉港爱德利隔离点的刘先生在微信群里连竖大拇指，称赞隔离点工作人员这么快就圆了他的“微心愿”。就在不久前，工作人员只用35分钟就帮他找回丢失的钱包。据了解，这是爱德利隔离点为留观对象圆“微心愿”的一个缩影。该隔离点自3月16日启用以来，共为留观对象圆“微心愿”216个，并为每个解除留观的人送上鸡蛋和面线作为祝福，赢得一个又一个好评。

打造“微心愿” 温暖返乡人

“久违了的地道家乡饭菜，昨晚的排骨咸稀饭！早上的地瓜粥！谢谢为隔离点服务的人员。谢谢你们为我们提供的暖心家乡味！”4月5日上午10点16分，隔离点留观对象林先生在微信群里发出这样一段文字。另一名留观对象刘女士也发了一段文字：“我已经两三年没吃过这样的早餐，很好吃，谢谢你们！辛苦了！”

类似的好评，每天都会出现在隔离点的微信群里。爱德利隔离点是一个特殊的医学观察点，隔离对象大多是境外返乡的船员或探亲人员，长期在外。截至4月11日上午8点，隔离点共接收隔离对象129人，解除隔离109人，目前还有20人。他们回国（境）后，为了家乡和家人的健康，主动配合疫情防控到这里进行为期7天的医学观察，暂时无法回家，思念家乡、思念亲人之情不言而喻。

“他们在国外生活不容易，有什么‘微心愿’只要不违反隔离政策，我们都要尽量满足他们。”隔离点负责人林进辉经常对工作人员说。工作人员将隔离对象的需求列成一个个“微心愿”，开启了“圆梦”行动。

服务真不少 老少都兼顾

“你们好！我手机充电器坏了，能不能想办法给我配一个？”“我比较怕冷，可以再加床被子吗？”……

“可以可以，我们马上安排。”“好的，我们立即为您准备。”……每次在群里看到留观对象反映合理的需求，专班工作人员第一时间就在群里回应并立即登记安排。记者看到，登记表上有日期、时间、姓名、房号、需求、处理情况等内容。

3月24日，一名留观对象提出“微心愿”，“今天是我生日，我想要一个蛋糕或水果、饮料之类的东西。”当时没地方买蛋糕，工作人员就送了一些水果给他，并在微信群里放了一首生日快乐歌，让他备受感动。

4月6日晚上7点多，留观对象刘先生在房间活动时不慎扭伤，专班组立即找来活血化瘀的药水，并安排医务人员连夜为他推揉治疗。

这样暖心的服务，还有不少。留观对象中有两人年纪比较大，文化水平不高，他们没有手机，觉得很无聊。专班组遂自筹资金，购买了两个多媒体播放器，下载影视剧，并教他们使用方法。一名留观对象反映，他们有一个老乡不会用手机，有需求不知道怎么跟专班组联系。专班组当即协调南埔镇借了3个对讲机作为他们的应急通信工具，教他们使用方法，让他有需求告诉老乡，再由老乡转达专班组。留观对象李先生5岁的儿子衣服不够，也没有零食和玩具，在房间很无聊。专班组当即送去衣服、画笔画板、水果，令李先生感动不已。

□本报记者 吴志明 通讯员 郭小伟 连键刚 文/图