有一种风景叫城市文明，有一种力量叫志愿先行。近年来，泉港区充分发挥志愿力量，让志愿服务时时可为、处处能为、人人愿为。从疫情防控到应急救援，从创城创卫到文明实践，哪里有需要，哪里就有志愿者的身影，“志愿红”早已成为泉港城市文明的一抹亮丽色彩。
防在平时 强化志愿储备培训
“在此，谨向在疫情防控中做出艰辛努力和无私奉献的广大志愿服务组织和志愿者表示诚挚感谢和崇高敬意！”
日前，泉港区向全区参与疫情防控的志愿者发出感谢信，对广大志愿服务组织和志愿者积极响应号召、奉献战“疫”力量表示感谢。
一封信，传递的是谢意，亦是激励。在泉港区，“一呼百应——迅速集结”已成为志愿服务的优良传统。本轮疫情期间，该区280多支志愿服务队伍、7万多人次志愿者参与疫情防控，成为战“疫”中一支不可或缺的重要力量。
“养兵千日，用兵一时。”疫情常态化防控下，如何实现志愿服务迅速响应、高效集结、规范有效？
近年来，泉港区强化组织，通过在全区开展“汇聚文明力量 携手防控疫情”行动，带动广大志愿者主动参与联防联控、群防群治，确保志愿服务不断线。发起“疫情防控储备志愿者”招募，组织全区7个新时代文明实践所建立“疫情防控志愿服务”工作群，倡议引导志愿者按照就近就便原则加入志愿服务队伍。截至目前，累计招募储备志愿者近1万人次，参与服务志愿者7万多人次，服务群众达400多万人次。
为确保志愿服务质量，泉港区按照“谁用人，谁管理”的原则，由服务单位对志愿者进行管理、岗前培训和防护保障。志愿服务期间统一使用“福建志愿服务网”系统进行注册、签到签退获得服务时长。通过疫情防控志愿工作微信群及时推送防疫知识，组织广大志愿者开展《疫情期间如何做到志愿服务的专业和有序》等网上课件学习,开展自身安全防护、实景演练等岗前培训，线下积极组织在岗志愿者培训交流会，通过“线上”“线下”相结合的方式提高防疫志愿者综合素质，切实做好疫情期间志愿服务工作。
行在需时 筑牢志愿防控屏障
“谢谢你们在疫情期间给我的帮助……”近日，家住泉港区山腰街道春满城小区的王女士先后为山腰街道锦祥社区和泉港区济困公益协会送上锦旗。
王女士是一名癌症晚期患者，因为疫情滞留医院身陷困境，社区和协会的志愿者们给她提供及时的帮助。办理出院回家的通行证、接力护送到家、陪同治疗、送抗癌特效药、送爱心水饺……泉港区志愿队伍快速行动，多次帮助王女士化解燃眉之急。
“那些当时求助联系的上百个电话号码、微信留言、照片和志愿者手写的温馨纸条，我都珍藏起来，鼓励身边人走进志愿服务队伍中，为社会尽一份绵薄之力！”王女士感恩地说。
本轮疫情期间，泉港区广大志愿者舍小家、顾大家，用行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，主动开展“宅急送”“药急送”“疫线民生135”等民生保障志愿服务活动，用善行义举为特殊场所、困难群体、重点人群送医送药送物资，及时回应群众需求，保障群众基本生活，涌现出“最美快递小哥”“最美妯娌档”“上阵母子兵”“80后乡村医生”“红衣娘子军”“抗疫姐妹花”“警医夫妻档”等一大批优秀先进典型。
“请戴好口罩，对照一米线排好队……”常态化疫情防控当前，泉港区各核酸检测点依旧随处可见志愿者手持小喇叭和酒精喷壶，顶着烈日、风雨无阻维护核酸检测秩序的忙碌身影。疫情防控不放松，志愿服务不打烊，志愿者用心站岗、一线奉献，一如既往坚守核酸采样点、社区网格等重要部位，开展核酸检测、信息摸排、防疫宣传、文明行为引导等服务，累计志愿服务43万人次，为联防联控筑牢防疫屏障贡献志愿力量。
暖在难时 擦亮志愿服务底色
“有孩子走失了，马上出发……”日前，泉港区首支民间公益救援队——星空救援队接到求助电话称，有孩子走失急需帮助。当晚，一场爱心接力行动迅速在线上线下同步进行，数十名志愿者自发上街寻人。经过2个多小时的努力，失联女孩终于安全回家与家人团聚。
“您好！请配合测量体温、出示健康码……”近日，在峰尾镇海鲜综合农贸市场入口处，志愿者温馨提醒群众做好疫情防控工作。为助力辖区渔民渔获销售，自复工复产以来，该镇每天都有6名志愿者来到该市场开展疫情防控、人员分流等志愿服务，36名党员志愿者和13名快递小哥担任渔获配送“快骑兵”，成了渔民群众的暖心人、贴心人。
受全国多地疫情影响，前黄镇后张村大棚里5万公斤茄子滞销。得知情况后，辖区相关部门立即帮助搭建供销对接平台。面对时间紧、采摘量大的难题，后张村新时代文明实践站立即组织志愿者深入田间地头，帮助种植户采摘、筛选、剪蒂、装筐，为农户化解“急难愁”。
志愿服务我先行，义务服务暖人心。在泉港区，不论是同心抗疫需要，还是紧急救护时刻，哪里有需要，哪里便有这抹最美“志愿红”。为响应群众需求第一时间提供志愿服务，泉港区有效整合新时代文明实践中心、所（站）志愿服务力量，全面梳理辖区实践中心“8+N”、实践所“5+N”、实践站“3+N”队伍，打造“速助”服务平台，开通区级服务专线1条、镇级服务专线8条、村级服务专线89条，24小时在线受理群众诉求，完善形成“速助1+4+N+1”机制，实现新时代文明实践志愿服务“线上倾听、线下互助”，受到群众广泛好评。
（郭菲凡 陈燕燕）
