本报讯 (记者殷斯麒 通讯员蒋伯怡 卢紫薇)记者日前从市数字办了解到,为提升为民服务效能,“泉服务”优化再升级,引入、整合区县特色服务,上线“长者版”关怀模式,帮助老人跨越“数字鸿沟”,享受智能化服务带来的便利性。“泉服务”紧贴老年人需求特点,推出“长者版”关怀模式。群众可从“泉服务”首页点击“长者模式”进入,通过简易的页面、大号的字体、对比鲜明的图标、清晰的操作入口,降低老年人的使用难度,让广大老年人看得清楚、找得方便、用得顺手。同时,围绕老年人的使用习惯,积极整合各项高频服务事项,包括预约挂号、医保缴费、医保服务、社保服务、泉证照、我要咨询等业务可一键直达,解决老年群体的日常办事需求。
此外,“泉服务”区县特色服务再升级,为广大民众提供更优质的服务。由晋江市提供的个人不动产查询服务、高龄补贴查询服务,通过人脸识别,市民可快速便捷查询不动产信息、高龄补贴信息。由南安市提供的不动产服务专区,提供业务办理进度、不动产登记信息查询、不动产状态查询、委托见证服务,方便市民线上查询办理。由德化县提供的政务办事服务,线上邮递办、线上预约服务,整合各类行政服务,实现“一网通办”。由洛江区提供的政企直通车,一键即可解决企业诉求,为企业提供一键写信、政策资讯、一键咨询、快速诊断等服务,让企业快速了解相关政策,知政策、懂政策、用政策。
下阶段,我市将进一步深入关注老年人需求和区县特色服务,推动政务服务、社会服务、特色服务等更多便民服务事项入驻“泉服务”,不断深化“政务+互联网”,提升群众感受度和企业获得感。