老人离家流浪20多年，身份信息也已记不清。在泉州和杭州两地救助站合力帮助下，老人近日得以与亲人团聚。

今年3月，泉州受到疫情的影响，城市按下“慢行键”，但救助工作并不停歇。泉州市救助站在疫情期间，救助了100多名生活遇困的流浪乞讨人员，保障了他们的基本生活和健康安全。

疫情防控进入常态化后，泉州市救助站立即针对走失人员开展寻亲工作，力求帮助他们回归家庭，重返社会。一名受助的60岁老人渴望找到亲人。老人自述姓李，来自浙江杭州。工作人员联系杭州市救助站核查，了解到该身份信息并非其本人。核实无果后，救助站和海西社工在网络平台发布老人的寻亲信息。不久，网上传来可靠消息，老人提供的身份信息是他舅舅的，其实际姓徐，来自黑龙江省鸡西市。据了解，老人之前在杭州打工，与其舅舅联系比较多，一时将身份信息混淆。

经过多方查询，工作人员联系上老人的哥哥。原来，老人的精神状况不稳定，20多年前的一天外出后，就再也没有音讯。由于与亲人20多年未见，仅凭一张照片无法确认，随即工作人员安排双方通过视频认亲。视频一开始，老人就认出自己的哥哥，同时叫出了哥哥的名字，相见场景令人动容。哥哥表示，由于农忙时节家中有很多事，一时脱不开身，暂时无法来站里接回老人。

黑龙江万里迢迢，途经各地疫情管控严格，护送工作难以开展。老人在救助站里焦躁不安，一心想要回家。工作人员寻求杭州富阳救助站帮助，让其联系老人舅舅家的亲戚。最终，泉州市救助站与老人的表妹成功取得联系，表妹同意接收照顾老人。此外，老人的哥哥不久也会到杭州富阳将其接回家。

近日，在泉州市救助站工作人员的护送下，老人抵达杭州富阳，与亲人团聚。家属则将一面锦旗送到泉州市救助站工作人员的手中，再三表示感谢。工作人员说：“这都是我们应该做的，以人为本、为民解困、为民服务是我们的工作宗旨。”

□本报记者 廖培煌 通讯员 黄炎地 张溢凡