近日,邮储银行丰泽区支行行长化身为“大堂经理”来到丰泽区支行营业部值班,通过深入一线服务,倾听客户需求和员工心声。
正值常态化疫情防控期间,这位特殊的大堂经理站立在营业厅堂,耐心引导客户配合做好扫码测温、健康码登记、“一米线”距离等待等防疫工作。热情向客户介绍该行产品,深入了解客户的深层金融需求和对银行业务体验。值守期间,与员工进行深切交谈,了解实际工作中的痛点难点,倾听员工意见,提出有效解决措施,也让大家对后续工作有了更明确的努力方向。
通过“行长值大堂”主题活动,该行落实“竭诚竭心竭力,让客户满意”的服务理念,也更好地推动党建工作与经营发展深度融合,提升党建工作质量。(邮文)