近日，“6·18”电商大促已拉开了帷幕，包括京东、拼多多、苏宁、唯品会等在内的平台大促同步开启，红包雨、限时秒杀、大额惊喜券发不停。从公布的相关规则可知，各大平台玩法仍在创新，品牌商家也有所增加。对此，记者采访发现，更多的泉州消费者表示，现在各大平台的促销手法花样越来越多，甚至令人眼花缭乱，但不管怎样，他们更希望得到实实在在的优惠。 □本报记者 肖西婷

玩法依然丰富多样

据了解，各大电商平台为商家提供了多种多样的营销玩法。比如，京东推出升级版的“跨店满减”，消费者不需要单独领券，在购物车界面结算时，就可以直接参与。而在预售方面，平台推出“买返锁客”的玩法，即消费者在预售尾款期、开门红等节点支付完一笔订单之后，平台会返给其大额的跨品类优惠券或支付券，帮助商家提高复购率。

值得一提的是，此次“6·18”活动新增绿色营销玩法，比如京东就搭建了“绿色货品池”，其中包括绿色食品、有机食品、新能源汽车等产品，涵盖节能家电、绿色出行、绿色居家等品类。平台还将通过一系列降本增效举措，助力中小商家在“6·18”提升收益。业内人士表示，这一举措或许可以提升商家的大促信心，因为真正的营销应该能够满足商家、消费者需求，让商家和消费者都能得到实惠，而不仅仅是花哨的营销方式。

更加注重用户体验

为了让消费者“放心”，避免促销结束后出现价差问题，淘宝天猫日前宣布正式上线“价保中心”，并表示将在每件商品的订单中标明具体价保期限。不难发现，继京东在2021年上线“一键价保”功能后，淘宝天猫也推出整合相关服务的“价保中心”，对商家“先涨价后降价”的行为也作出比此前更为严格的管控。

此外，新版的淘宝APP中近期还上线“比价查价”功能，针对所有淘宝“有好价”页面的商品，消费者能更直观地看到“过去特定天数内，在正常销售状态下的成交价格”，并对自己加入购物车的部分商品进行“价格监控”，给了用户更好的体验。

而京东方面今年“6·18”也在以往“一键价保”功能基础上，进一步推出“领券也能价保”服务，这意味着价保范围更广、限制更少。此外，该平台主打的电器“以旧换新”服务也迎来再次升级，打破了以往品类与数量的限制，可实现手机、电脑数码跨品类、多件以旧换新等。

“服务将是今年‘6·18’的重中之重”，业内人士表示，“好的用户体验一定先从贴心的服务出发”。

营造良好购物氛围

值得注意的是，今年“6·18”大促开启前，京东率先发布30项“三减三优”商家扶持举措，来帮助中小商家减压纾困；紧接着，淘宝天猫也公布25条举措，以期增强商家信心。

业内人士肤浅，面对越来越高的获客成本，电商平台都将遇到一些同样的问题，那就是如何获得、留住更多用户，以及实现稳定持续的复购率。而这些问题归根结底，拼的都是消费者对于平台的信任度。曾经让人眼花缭乱的月月大促或将告一段落，无论消费者还是商家，都能够免于为计算各类优惠、或者不得不参与平台的各类促销而疲于奔命。

业内人士表示，“6·18”大促依旧是品牌全年生意增长的主场之一，大促的商业态势明显。因此，赢得消费者信心，营造良好的购物氛围就显得尤为重要。