家长给孩子报的培训班还没上完，培训机构一纸公告突然宣布关停，家长发愁了：难道剩下的学费要打水漂了吗？培训机构关门，该如何解决学员退费难、维权难等问题？近日，丰泽法院审理了的一起教育培训合同纠纷案件，给予市民启发。

案情

孩子报名学英语

课未学完店关了

2021年年初，小豪（化名）的妈妈阿婷（化名）为了让孩子不输在起跑线上，帮还在上幼儿园的儿子报名了丰泽区某英语培训机构。双方约定，培训机构为小豪提供208个课时的少儿英语培训课程，培训费用一共14710元，折合每课时70.72元。阿婷分三次提前交清了全部的培训费。

2021年9月29日，在小豪的培训课程还未上完时，阿婷却突然接到了培训机构发出的《告家长书》，称因为受政策及疫情影响，培训机构无法继续经营，并承诺在约定的时间内进行退费。

然而，阿婷在办理退费时却发现，剩下的学费被培训机构以建档费、银行手续费、书本费等各种名目扣减，所剩无几。

经多次沟通未果，阿婷将培训机构起诉到丰泽区人民法院。

阿婷要求培训机构退还剩余58课时学费合计4101.83元。庭审中，培训机构答辩称，双方在合同中约定课时费为每课时87元，退费时应按合同约定的金额计算学费；同时，合同亦约定了培训资料费用、已转付给第三方的费用及已向银行支付的手续费在退费时应予以扣减；再者，小豪在培训中请假了6课时，该课时也应予以计算在已上课时内。

法院 培训未全部完成 应退还相应费用

丰泽法院经审理后认为，首先，虽双方在合同中约定的课时费为每课时87元，但阿婷在向培训机构购买课程时，系基于双方意思一致，以优惠价每课时70.72元进行了购买，应视为双方对合同内容进行了变更，因此课时费应为阿婷支付的优惠后的实际价格，即每课时70.72元。其次，小豪所上的培训班为多人上课培训模式，培训机构在培训中已经投入了相应的人力物力财力，小豪因为个人原因请假，若不扣减请假的课时，则在一定程度上加重了培训机构的义务。但考虑到小豪请假的课时实际并未接受教育培训服务，且目前培训机构已经关停，亦无法进行补课，结合双方履行合同的情况，按照民法典中的公平原则，酌定双方各承担一半责任。

最后，培训机构所主张扣减的培训资料费用等项目，因双方在合同中明确约定扣减的前提是阿婷主动提出退费并经过双方协商后才能予以扣减，由于该案的培训合同系培训机构的原因单方解除，不符合双方在合同中的约定，因此该费用不应予以扣减。

据此，丰泽法院一审依法判决培训机构应向阿婷退还剩余培训费3889.66元，培训机构不服一审判决，向泉州市中级人民法院提出上诉。近日，泉州中院终审驳回上诉，维持原判。

提醒 认真审查培训合同 有效避免掉进陷阱

市场上教育培训机构形形色色，那么，家长如何有效规避教育培训纠纷风险？法官为你支招。

法官介绍，近期培训机构受各种环境因素的影响，出现“关停”现象，家长应擦亮眼睛、做足功课为孩子选择正规的培训机构。

一方面，家长在购买培训课程时，应合理购课，切莫因贪图优惠与便宜，一次性购买过多课程；另一方面，家长应认真审查双方所签订的培训合同，对于不合理、不合法的合同内容坚决予以说“不”。同时也应注意保存相应凭证，以避免在维权过程中出现举证不能等情况。对于培训机构而言，更应以诚为始，立信为本，在经营过程中恪守契约精神，遵守诚实信用原则，共同为教育培训行业树立良好的形象，发挥正面积极的社会作用。

□本报记者 黄墩良 通讯员 王东飘 陈子凡 实习生 纪宏佳