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耐心调解纠纷 深受群众信任

本报讯 (记者陈明华 通讯员张徐泙)白天巡逻,排查辖区重点项目治安隐患;夏夜巡逻,确保挂口村安全。连日来,脱下军装换上警服的德化县公安局盖德派出所民警郑汀煌,不是在处警,就是在巡逻的路上。他总是说,退伍不褪色,很庆幸自己的青春有穿军装和警服的样子。

1988年出生的郑汀煌,从小就有军人梦。2010年,从安徽理工大学毕业后,他成为一名军人。2019年11月,转业成为德化县公安局盖德派出所民警。

按照公安部统一部署,7月22日至24日,全国公安机关每天20时至次日凌晨2时开展夏夜治安巡查宣防集中统一行动。德化公安开展夏季治安打击整治“百日行动”以来,郑汀煌和同事们一样,开始了更加忙碌的工作。每天一大早,他的第一项工作就是对辖区进行治安巡逻。

身为一名基层派出所民警,郑汀煌平时的工作比较繁琐,不仅要接警处警打击犯罪分子、日常治安巡逻,还要核查流动人口,协调邻里纠纷。今年年初,正在辖区例行巡逻的他被有济村的吴大叔拦下,要求帮忙调解邻里纠纷。用吴大叔的话就是,“我只相信你!”

原来,吴大叔准备在自家主屋旁盖一间厕所,可邻居吴大妈认为厕所正对着她家大门,说什么也不同意。双方就这样激烈争吵了起来。了解情况后,郑汀煌安抚了双方的情绪,耐心倾听他们的想法。一次协调不了,就多次上门,分别做他们的思想工作。经过一个星期的耐心调解,终于成功化解了两家人的矛盾。吴大妈说:“小郑说话很真诚,他总是能像家里人那样开导大家,我们也更听得进去。”

“其实调解工作没什么诀窍,就是将心比心,互相理解,互相包容。”郑汀煌从警以来,共调解各类矛盾纠纷63起,成功率达到99%。

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