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  2022年8月24日 星期  
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网络平台应对用户权益保持敬畏
□徐建辉

针对网传百度网盘人工审核用户照片一事,百度网盘发布声明称,百度网盘不存在所谓的照片人工审核,网络上关于百度网盘照片真人审核的内容是谣言。百度网盘表示,百度网盘在技术和产品等任何层面,均不存在“人工审核用户照片”的情况。(8月19日中国新闻网)

在互联网时代,各种网络技术应用与人们的工作、学习和生活结合得非常紧密。或者说人们的日常生活已经与各种网络产品、虚拟账户深度捆绑、密不可分。如常见的社交平台、即时通讯工具、电商网站、直播应用等等。诚然,这些网络平台及各种工具给人们的生活和工作带来了很多便利、效率和欢乐,但是正是由于它们和人们的生活深度交融,因此也不可避免的带来了一些安全隐忧。

就拿网盘来说,它们的优点和好处显而易见:存储空间大、不用随身携带、不怕丢失损坏,只要有网络,就可以随时随地上传下载、备份及分享。正因为如此,网盘现在也成为人们工作、学习、生活的必备利器,深受众多用户的青睐和欢迎。

是的,网盘的出现和广泛应用,几乎从根本上改变了人们的信息、数据存储、使用方式和习惯,然而对于将各种文件数据乃至隐私照片、视频全都交给网盘的用户来说,除了上传下载的速率和便捷性这些具体使用体验以外,信息安全无疑是他们高度关心的核心问题之一。

对于每个用户来说,网盘使用所带来的各种便利与效率提升,应当都建立于信息安全之上。换言之,如果一种网盘在安全性上乏善可陈,那么即便它在其他方面优势非常突出。如下载快、广告少、容量大等等,那也很难得到用户的认可,恐怕最终只会被重视安全的用户抛弃。

对于一款电子产品,安全隐患可能来自内外两个方面。一方面就是来自外部的黑客攻击和窃密。这在网络发展史上已经屡见不鲜。有的平台因为安全上存在漏洞,结果被网络黑客攻破,导致千百万的用户账户信息和隐私数据外泄。另一方面也可能来自内部。除了“内鬼”的潜伏,也可能是平台产品和应用程序本身存在“窥探”用户隐私、搜集敏感信息的风险。在这方面,如手机APP过度索取问题曾饱受诟病,并且受到了监管部门的关注和治理。但是在这方面的忧虑却一直存在。

人们的担心并非绝对多余。譬如有时只要用户在网上搜索过浏览过某个关键词,然后这些信息即会被电脑、手机里安装的电商平台“获知”,随之而来就是与此相关的商品就会被自动推荐上来。它们为何如此“善解人意”呢?这不得不令人怀疑自己在网上的一举一动正被偷偷窥视和记录。

对于网盘,人们的怀疑应当是来自一些私人的存储内容,却被官方判定为“违规”而删除甚至导致账户被封禁这些状况。道理很简单,如果网盘官方没有穿透个人账户,它又如何确定哪些照片、视频和文件信息涉嫌“违规”呢?进而便出现了网盘内容包括自己的隐私照片存在“人工审核”的猜测与传言。

尽管百度网盘否认了这一传言,但是这也再次引发了各方对于网络账户隐私安全的关注和对平台官方信息审查和搜集边界的热议。笔者认为,互联网时代,信息为王、“安全为皇”。作为网络存储等服务提供者,必须对用户权益保持敬畏。他们没有任何权力和理由“审核”并搜集、记录用户隐私信息的权力。就算这些内容可能违法违规,也只能由执法部门依法履行相应的程序后才能进行审查。

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