主持人：近日，有市民发现，部分共享充电宝的租借价格已达4元/小时。去年，国家监管部门曾要求共享消费品牌经营企业限期整改，明确定价规则。当时，共享充电宝行业价格出现过小幅回落，如今再度涨价。价格越来越贵、超时后被迫买下产品、部分售后服务不到位……在享受共享充电宝带来便利的同时，人们也被一些问题所困扰。对此你如何看？

本期嘉宾：王桂霞、胡建兵、天歌

以高品质服务赢得市场

□王桂霞（职员）

共享充电宝凭借其“即用即借、即还即走”和按时收费等优势，成功缓解了人们的手机用电焦虑。目前，共享充电宝市场已成熟，用户不断增长，而在摆脱低价竞争，全面涨价之后，共享充电宝行业已经实现了盈利。不过，共享充电宝所暴露出的问题也不少，诸如价格高、收费标准不统一、归还难、充电速度慢、售后服务差等，导致消费者权益受损，消费体验感下滑。

经过多次涨价，共享充电宝早已告别1元时代，狂奔进“3元时代”，甚至一度出现过每小时4元—10元的产品。对消费者来讲，共享充电宝的消费支出大幅度上升。而且，共享充电宝充电慢、归还难等，也增加了消费者的支出，甚至因超时无法归还，被迫“租变买”，很多人吐槽不满，认为被平台“坑”了。这也是共享充电宝的盈利模式单一造成的。由于过度依赖出租服务，租赁时间越长，平台就能收更多钱，发生“租变买”时，还能将廉价充电宝高价卖给消费者，获得更多的利润。用户不免怀疑平台有故意设置归还障碍之嫌。

2021年6月，市场监管总局召集怪兽、小电、街电、搜电等品牌商开会，要求明确定价规则，规范市场价格行为和竞争。基于此，共享充电宝平台需要合规经营，做到价格标准公开透明，收费行为规范，合理布局，提高售后服务，不得变相搞“租变买”，严禁超范围收集消费者个人信息等，从而全力保障消费者权益，努力提升消费体验感，以高品质服务赢得市场。

寻找更科学的盈利模式

□胡建兵（记者）

随着共享充电价格的飞涨，许多原先的用户已发出了“再也不用共享充电宝”的吐槽。试想，共享充电宝每小时要4元钱，充一次十来元钱，还不如重新买一个充电宝随身携带。共享充电宝落到现在的窘境，与无序投放有很大的关系。共享充电宝实现海量投放，在一些城市，共享充电宝多得不计其数。无序投放，必定要支付高昂的成本。除了充电宝的成本外，再加上充电设备的配置、租金及与商家的分成等，确实成本比较高。共享充电宝遍涨价，虽是为了增加收入，但涨价肯定不是一个好办法。

共享充电宝应在不增加用户负担的情况下，寻找一个更加科学合理的盈利模式。其一，合理布局和调剂共享充电宝，通过合理布局，压缩运营成本，提高它们的使用效率。其二，根据供需关系决定具体价格。比如重大节日期间，商场、餐厅客流量剧增，使用充电宝的人数增加，那么共享充电宝的实时价格就可以随之稍微上调一些；反之，工作日等需求较少的时段，价格也可下降。其三，共享充电宝企业可以与其他企业等合作，扩展广告、金融、资讯等业务。在尽快收回成本的同时实现赢利，使用户和企业实现双赢。

养成好习惯远离“充电宝刺客”

□天歌（评论员）

站在消费者的角度，其实完全有办法避免遭遇“充电宝刺客”的，所需要的，不过是养成良好的习惯。很多人外出时之所以要租用共享充电宝，就是因为发现手机电量不够时，自己却没有携带充电器，也没有携带自己的充电宝，那么只要时刻记得外出时携带充电器以及充电宝，问题不就解决了吗？

现在很多饭店、酒店、餐厅、火车站以及动车上等等，都有插孔可以供消费者用自己的充电器给手机充电，而一根小小的充电线，携带起来并没有多少不便利。更何况，如果在家里提前给充电宝充好电，基本可以满足绝大多数人一天的手机用电，自然也就不用租用共享充电宝了。

现在市场上已经出现了体积很小，但是容量很大的充电宝，可以解决传统充电宝笨重不易携带的问题。以现在租用充电宝的价格，用不上几次，租金就可以买一个不错的充电宝了。所以解决问题的方法很简单——养成随身携带充电线或充电宝的小习惯，就可以避免被租金水涨船高的充电宝“割韭菜”了。