本报讯 （记者陈桂生 通讯员洪荣桂 文/图）为落实“像为大陆百姓服务那样造福台湾同胞”，泉州台商投资区税务局依托区域特性和对台优势，以设立“海丝税务”台胞服务站为切入点，形成台企帮扶网格化体系，构建“税惠服务新机制、精诚共治新局面、数智监督新渠道”的“三新”工作机制，不断丰富服务台胞台企的形式和内容，为打造台胞台企登陆新家园贡献税务力量。

优化服务机制

提供税务“保姆式”服务

不久前，泉州台商投资区海丝税务“党建+”邻里中心台胞服务站及党风廉政联系点在台商区泉台人力资源产业园揭牌。服务站通过为台胞台企提供税务“保姆式”服务，协助辖区台胞更快速便捷地创业就业、融入当地生活，让每一位台湾同胞感受家一样的温暖。

为更好更快地服务台胞，服务站依托区“税暖海丝”志愿服务团队和区税务局专家团队驻点轮值，区税务局党员干部将积极参与，协助辖区台胞办理“线上+线下”涉税涉费服务，如税收政策咨询、办税操作辅导、税收宣传、涉税争议调解等。后期，服务站还将对台胞志愿者进行税务业务培训，以“台胞助台胞”的方式，为有需求的台胞台企提供税务服务。

据悉，台商区税务局根据辖区内台资企业分布情况，规划设立多个税务网点。一方面与台商区台湾青年就业创业基地、泉台人力资源产业园协商成立“海丝税务”台胞服务站。对洛阳镇洛阳桥风景名胜区自助办税区进行筹备建设，为服务台籍自然人自助打印发票、办理个人涉税事项提供便利。另一方面，多次开展线上涉税辅导课程，邀请辖区内台企台胞参会，由税政科骨干成员以及各税院高级培训讲师进行线上政策辅导，讲解近期重点税费优惠政策。

区税务局成立“重点台企联络员”队伍，分别挂钩对应台资企业，定期进行税费辅导、纳税服务，基本实现台企服务全覆盖。同时建立线上线下意见诉求通道，了解台企台胞诉求，梳理总结出共性问题以优化流程及服务措施，以达到快速响应解决其办税缴费中的个性化问题的效果。

优化营商环境

护航台胞台企发展

聚力台企涉税服务，区税务局联系辖区内各大重点台资企业，抽调财务人员等成立“海丝税务”志愿者服务团队，在业务培训的基础上试行“税务人员+专门志愿者”一带一值守服务，协助台胞台企进行涉税咨询以及办税辅助。

区税务局积极推进与台胞台企相对集中的德润产业园党支部、宝龙广场商圈党支部、区总商会兼合式党支部结对共建，确立专项行动常态化长效协作机制，共同为纳税人缴费人“送政策、优服务、助成长”，并结合实际情况开展系列税费服务，精准助力企业复元气、添动力，帮助企业战胜“疫情大考”，推动经济“回暖”，让各项税费优惠和创新服务直享快达，通过共建活动实现党建与税收相融合、机关和非公党建共成长的目的。

区税务局党委纪检组立足工作实际，围绕“优化营商环境，用监督护航台胞台企发展”主题，开展全流程监督，综合分析研判共性、典型性、苗头性问题，聚焦重点领域、重点环节、重要岗位，从岗位职责、业务流程、制度机制等方面梳理出两权运行中可能引发廉政风险的“雷点”和环节，及时开展廉政提醒和警示教育，切实推动优化营商环境工作落深落实，为台胞台企发展保驾护航。

同时，开展税收营商环境监督员“请进来”、纪检监督检查“走出去”活动，在泉州人力资源产业园建立“党风廉政建设联系点”，在部分台胞台企中设立“检测点”，及时收集企业反映问题形成台账，跟踪落实反馈。建立税企“廉盟”，在办税服务厅、海丝税务服务站公开税企廉盟云监督平台，解决台胞台企纳税人缴费人存在的难点、堵点等问题。深入走访台胞台资企业，建立回访工作机制，与纳税人进行沟通交流，了解企业对各类政策的知晓情况、实际受益情况，核对底数清单，跟踪各项政策落地成效。