96339帮忙联系部门

茂盛树枝已修剪

庄先生来电：我是住在鲤城区迎津街的居民，之前向96339反映我家门口的行道树长得很茂盛，树枝伸到窗户里，希望帮忙联系部门来修剪。前两天就有部门派人来沿街修剪行道树了。经过工作人员的修剪现在敞亮多了，窗户也可以开了，谢谢你们。

■生气

银行未经客户允许

擅自取消账号信息

王先生来电：我有一个银行账号是专门用来交保险的，保险费用每年交一次。两个月前，我收到保险催缴信息，就用手机银行操作交钱了，但是一直收到短信提示，说账号涉嫌误操作。8月23日，我到银行柜台查询，才发现这个账号已经被取消了。银行表示因为账号一直没用，所以就被取消了，但这个账号我一年才会使用一次。虽然解释后，银行重新开了该账号，但我觉得这样很不合理，银行怎么可以未经我们同意，就随意取消他人的账号？实在让人生气。

■危险

用电动车载塑料管

戳到行人危险很大

吴女士来电：8月29日上午7点多，泉州市区宝洲街万达广场对面非机动车道上，有个男子骑一辆电动车，载着几根塑料管。由于塑料管是绑在车身横着载的，男子骑车拐弯时，塑料管戳到后面的行人身上。如此载物品是方便了自己，但存在很大的交通隐患，实在不该。

■无语

四果汤里发现小虫

店家把错怪在夏天

吴先生来电：我带小孩到泉州市区新华南路一家店喝四果汤，喝了几口小孩发现碗里有一只小飞虫。我跟店家反映，店家就回了一句“夏天，这种小飞虫太多了”，然后用汤匙把小飞虫舀起来就走开了。这态度太让人无语，好像错不在他店家，而在“夏天”。

（张景佳 柯丽娟 张小玲 许晓婷 整理）