本报讯 (记者陈桂生 通讯员洪荣桂 文/图)日前,泉州台商投资区办税服务厅接待了3位特别的纳税人,他们用迷茫的眼神扫过自助区一台台办税专用电脑,却犹豫着不敢上前。自助服务区导税人员第一时间上前询问,但外国友人们并不懂中文,只是无奈地拿出了携带的相关证明资料,双方一时之间无法有效沟通。接到消息后,青年干部李玮娴很快来到自助区,通过简短有效的外语交流后,了解到他们需要开具个人所得税纳税记录。
初步查看了外国友人携带的护照后,李玮娴将纳税人引导至办税窗口并提醒他们需全程规范佩戴口罩,保持“一米线”距离。窗口人员再次比对外国友人的证照信息后,很快将“个人所得税纳税记录”递到了纳税人手中。看着手中的纳税记录,外国友人们频频点头微笑,再次感谢工作人员,并表示工作人员对个税政策的解读全面、专业、细致,办税服务高效便捷,这是一次十分满意愉快的办税经历。
国籍语言肤色有差异,但为民服务无差别。区税务局表示,未来青年干部们将以更全面的税收工作技能,更精细的税务服务质量,更精简的办税缴费程序,营造全方位、多功能的新时代办税缴费服务场所,切实解决纳税人的急难愁盼。