本报讯 今年以来，石狮市行政服务中心按照上级关于开展行政审批服务“局长走流程”工作常态化要求，积极组织各入驻部门开展相关活动。1—8月，共有14个部门主要负责人亲自体验行政审批和公共服务事项17个，查摆解决22个问题，有力推动行政服务提质增效。

针对工程建设项目审批手续存在的“堵点”“难点”问题，石狮市行政服务中心联合相关部门出台《石狮市工程建设项目模拟审批工作方案》《石狮市工程建设项目设计方案规划许可模拟审批操作细则的通知》《石狮市工程建设项目竣工验收模拟审批操作细则》三份文件，共同推进模拟审批工作，加速推进工程建设项目的前期工作，优化项目竣工验收环节，打通工程建设项目审批手续中的“堵点”“难点”。截至目前，该中心已受理信泰科技、闽南理工学院、特步等62宗模拟审批事项，出具模拟审批结果13件。

针对群众办事跑多趟等问题，加大日常业务宣传，通过微信公众号等方式持续普及办事业务。持续提升审批服务“一趟不用跑”事项占比，扩展“掌上办”“自助办”功能，让群众网办更加便捷，提升群众网办接受度。依托“党建+”邻里中心，深化帮办代办服务，让群众就近办、放心办。另外，积极筹划推行特殊人群帮办代办服务，对老弱病残孕等弱势群体提供“帮代办” “上门办”等个性化、可选择的线下服务方式。

针对群众反映的网上办事大厅事项及材料名称过于专业等问题，持续深化“一件事”集成套餐改革，进一步完善涉及企业和群众全生命周期的集成服务事项，推出“我要开便利店”等通俗易懂的集成套餐，让群众办事更加便捷。 （吴汉松 蔡白榕）