本报讯 （记者苏凯芳 文/图）今年国庆与重阳相逢，在万家欢乐之时，泉州市急救指挥中心的调度员们放弃与家人的团聚，坚守在自己的岗位上，守护着群众的幸福与安康。

“你好，泉州120。”“病人什么情况？”“需要用车吗？”……在调度中心里，电话铃声和调度员接听声此起彼伏。调度员一边接电话，一边登记病人、伤者的基本信息、地址和症状后，快速调派附近医院的急救车前往救援。据悉，在接到市民的急救电话后，调度员要保证在60秒到80秒内就近派出救护车。

“我们的工作性质是要保证有人24小时坚守，虽然我们不能享受完整的假期，但家人都很理解，也很支持。”在指挥调度科负责人刘菁看来，节假日和平时没什么区别，都是要踏踏实实把工作做好。据她介绍，国庆假期泉州中心城区接警量相对平稳，与平时接警量持平。

除了急救电话，120热线还会接到各种各样的咨询电话，无论何种电话，调度员们都会耐心解答。

10月1日，一个通话时长10多分钟的电话，救下了一名轻生的男子。原来，该男子因情感问题，在泉州市区笋江公园内欲轻生。男子的女友得知情况后，先后拨打了110和120，请求民警和医护人员前往公园救回男子。120调度员苏丽玉拨通男子电话确定位置时，发现男子情绪低落。苏丽玉耐心地疏导其情绪，经过10多分钟终于让男子放弃轻生的念头。

10月3日，正在值班的调度员黄丽保接到市区一市民求助，称其家人突然呼吸、心跳骤停，急需救治。黄丽保冷静地询问患者地址及情况后，第一时间派出车辆。为了争取救治时间，黄丽保在电话中教导该市民为患者进行心肺复苏，直至急救车赶到。“每次接到电话后，我们都会根据致电人的描述，给予一定的现场处置指导。比如摔伤了，我们会指导他们如何止血，如果是异物卡喉，我们会指导他们做海姆立克法急救。”黄丽保说，通话时间虽然短，但他们希望用有限的时间，给予患者及家属最大的帮助。