2022年是党和国家历史上极为重要的一年，在全面建设社会主义现代化国家新征程开启之际，兴业消费金融作为国内消费金融公司扩大试点的首家开业机构，正式迎来成立八周年。成立于2014年的兴业消费金融在党建引领下，始终坚守普惠金融主阵地，把握高质量发展主线，主动融入国家发展战略，八年来累计为1500多万名客户提供消费贷款超过2400亿元，在有效服务实体经济的同时，不断探索可持续的中国特色普惠金融发展模式。

牢记国之大者

发展中国特色普惠金融

实体经济是一国经济的立身之本，是财富创造的根本源泉，是国家强盛的重要支柱。提升服务实体能力，推动经济高质量发展是金融机构践行使命担当、彰显金融为民的内在要求。兴业消费金融公司党委坚决贯彻中央和上级党委决策部署，牢牢把握普惠金融政治性、人民性的根本要求，强化基层党组织建设，促进党建与业务深度融合，带领全司上下围绕国之大者聚力发力。在公司党委领导下，兴业消费金融不断增强服务实体经济的使命感责任感，积极响应人民群众的金融需求，专注服务传统银行难以充分覆盖的客群，身体力行践行普惠金融。

为满足广大个体工商业者和自雇人士的家庭消费资金需求，兴业消费金融不断优化业务体系，充分考虑客户普遍缺乏抵质押物等增信手段的痛点，量身打造纯信用、无需担保、上门服务、手续便捷、一天内核批放款的家庭消费贷产品，将优质便捷的金融服务送到客户手中。在疫情期间，兴业消费金融不仅主动为当地受疫情影响客户提供纾困帮扶，缓解客户短期资金压力，还发挥自身业务灵活、贴近客户优势，坚决落实“六稳”“六保”战略任务，持续加大消费信贷投放，以实际行动助力扩大内需，支持稳住经济大盘。

新市民是我国城市建设的主力军和生力军。针对新市民群体多元化的资金需求，兴业消费金融早在2020年就推出“立业计划”产品，解决新市民群体因缺少固定资产抵押物、无信用记录或征信信息而面临的融资困难，架起了他们与现代金融服务之间的桥梁。兴业消费金融专门为新毕业的年轻市民提供最长36个月、先息后本等灵活优惠政策，满足他们过渡阶段差异化的金融需求。截至目前，“立业计划”已累计为超过10万名客户提供15亿元的消费信贷支持，并入选中国银行业协会评选的“2022年度中国普惠金融典型案例”。

教育是国之大计，党之大计。在金融助学领域，兴业消费金融一直不遗余力，推出“兴才计划”高等教育贷款产品和配套的一揽子公益项目，作为国家助学贷款的补充，以其超长贷款期限、优惠贷款利率、灵活还款方式解决高校学子求学深造期间的后顾之忧，配套建设的兴才励志成长基地为在校学生提供千余个勤工助学岗位，帮助学生提高综合能力，打通从就学到就业的最后一公里，得到社会各界的充分肯定，被授予“福建省金融教育示范基地”称号。教育在全面推进乡村振兴中具有基础性、先导性作用，兴业消费金融以“兴才计划”为起点，积极探索金融助力乡村振兴新路径。截至目前，“兴才计划”已向全国近5万个大学生家庭提供助学贷款超过22亿元，其中六成以上客户来自农村，以金融普惠的力量，帮助更多农村学子解决教育深造方面的资金困难，为乡村振兴特别是教育振兴提供动力。

金融科技引领

驱动全面高质量发展

兴业消费金融积极顺应数字化发展的大趋势，在业内率先制定“十四五”信息科技规划，利用扎根基层的优势，应用数字技术全面赋能业务发展和经营管理，驱动公司全面高质量发展。

在客户服务领域，兴业消费金融自主开发全功能手机App，并逐步拓宽线上业务渠道，实现对客户的全天候、全覆盖服务，客户可线上完成“云申请、云审批、云用款”的全流程操作。深入应用人工智能、区块链、云计算、大数据等金融科技，持续提升客户风险画像准确性与完整性，大幅提升服务效能与审批效率。值得一提的是，兴业消费金融积极融入数字人民币生态圈，基于数字人民币的特点优势探索创新更多应用场景，为客户提供安全、便捷、实惠、多样化的消费信贷服务。目前公司已经成功发放首笔数字人民币消费贷款，成为福建省内首家实现数字人民币在“信贷-支付-消费”全流程闭环应用的消费金融机构。

在运营支持领域，兴业消费金融已正式建成企业级业务协同系统，以云桌面、云视频等方式流畅支持远程沟通作业，打造了覆盖全体员工的多层级协同体系。在疫情多点散发的特殊阶段，该体系在保障业务连续性方面发挥了关键作用，有力支持了消费复苏和复工复产。

目前，兴业消费金融核心主干生产系统已实现100%自主研发，知识产权已申请446件，已获得权利246项，创新驱动、科技驱动的基础和生态得到进一步优化。

牢记金融为民

积极践行社会责任

作为金融机构，兴业消费金融始终牢记“金融为民、金融惠民”，深入贯彻ESG发展理念，充分彰显金融服务的温度和包容性，持续降低新发放贷款利率，努力促进居民消费升级，助力实现共同富裕。

近年来，兴业消费金融全面提升消费者权益保护工作水平，加强对业务全流程的监督管理，把安全性和健康性作为提振消费者信心的重要保证，加强金融知识普及宣传，倡导理性信贷消费，切实维护消费者合法权益。针对受新冠疫情影响的客户，公司发扬“客户为本”理念，加大纾困帮扶力度，2022年主动为4.9万名受疫情影响暂时受困的客户提供息费减免、延后还款等帮扶措施，帮助客户尽快恢复生产生活。

兴业消费金融把反哺社会、关怀人文作为企业可持续发展的应有内涵，秉承“寓义于利”的社会责任理念，关怀帮助弱势群体。公司自2016年起每年捐赠100万元，设立特殊教育专项基金，支持聋哑盲儿童教育事业发展，该基金已运转七年，资助特教师生千余名。同时，积极投身绿色金融事业，在业内率先制定绿色消费金融与可持续发展行动计划，倡导和支持绿色消费，从居民需求端有力促进绿色金融与可持续发展的和谐统一。

进入新发展阶段，随着我国坚定推进扩大内需战略，培育完整内需体系，建立强大国内市场，消费金融将发挥重要作用。兴业消费金融将坚守普惠初心，践行使命担当，推进高质量发展，不断提升普惠金融服务实体质效，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴贡献更多普惠金融力量。（吴芸）