本报讯 （记者黄耿煌 陈灵 通讯员徐阿兰）“不用担心，阿婆。这些材料我帮你填，你看着手机扫脸认证下就行”，日前在南安市乐峰镇福山村“党建+”邻里中心，“青春代办员”小陈细心核对潘阿婆的证件，为她代办社保缴交事宜。

针对留守老人多、文化程度不高的问题，福山村创新便民服务载体，组建“青春代办”服务队，依托“党建+”邻里中心，为群众提供12项代办服务，已累计服务群众2000余人次，有效解决了困扰群众的办事难、来回跑腿、遇到问题无人答等难题。

“青春代办”服务队由驻村工作队、村干部和退伍军人、电商从业人员、教师等青年志愿者组成,共有8支23人，提供医社保缴交等12项代办服务。福山村在便民服务中心设立“青春代办窗口”，开设服务热线，组建微信服务群，发布代办事项，由“群众点单、队员接单、群众评单”，实行镇村干部常规代办、志愿者辅助协办双轨运行。针对交通和行动不便的人群，还开辟绿色通道，推出上门服务、延时服务等。

为了提升服务水平，还印发《青春代办一本通》，开展业务培训和晾晒会议、模拟测试、技能比武等。建立志愿者“时间银行”积分制，定期表彰奖励，提高服务积极性。