本报讯 （记者王丽虹 通讯员许家径 吴娇萍）近日，鲤城公安分局临江派出所户籍窗口被泉州市总工会命名为“五一先锋号”，荣获“泉州市五一先锋号”荣誉证书和荣誉牌匾。

近年来，临江派出所户籍窗口始终以打造一流服务环境为载体，通过创新服务理念，细化服务措施，努力为群众提供快捷温馨的便民服务，以实际行动践行了民生警务服务理念。规范窗口管理制度，推行值日引导员制度和首问首接责任制，对待每位办理业务或咨询求助的群众，坚持规范用语、微笑服务，做到来有迎声、问有答声、走有送声，为群众营造了温馨的办事环境。完善警务公开，开设便民服务和投诉热线，接受群众咨询、答疑和及时受理投诉举报；优化窗口精细化服务，简化业务流程，减少群众往返次数、缩短等候时间、减轻群众负担。

据悉，该所户籍窗口对因特殊情况急需申办户口、身份证等业务的群众，包括70周岁以上老人、残疾人、军人等群体开辟“四优先通道”，做到受理快、办理快、告知快，对孤寡老人、残疾人等特殊弱势群体实行预约上门服务。启用全市首个集照片采集、人脸识别、身份核验、指纹采集等多功能为一体的身份证自助受理机，并专门设立业务引导员，方便节假日群众自助办理二代身份证，为老百姓带来了实实在在的便利；为高考考生实行“延时服务”，推迟户籍窗口下班时间，专门为学业紧的考生放学后办理二代身份证。