春节期间，各大影院迎来“开门红”，上座率明显提高，部分放映厅甚至满座。然而，持续火爆背后，也存在一些问题。近日，不少影迷投诉称，他们前往电影院看电影时，却发现影院不提供免费的3D眼镜。对此，湖北省消费者委员会表示，该行为涉嫌侵害消费者自主选择权、公平交易权。（1月31日 极目新闻）

试想一下，如果餐馆不提供餐具，消费者就不方便吃饭，而影院不提供3D眼镜，观众也无法观看3D电影。如今，一些影院取消了免费提供3D眼镜服务，采取销售、租赁等形式强制搞变相收费，将3D眼镜当成一个增收项目，令消费者权益遭到侵害。

在3D电影兴起之初，技术革命提升了观赏性，给观众带来新鲜体验感，也为影院拓宽了市场空间。此前，影院均实施提供免费3D眼镜服务，个别影院则会收取押金，如有损坏照价赔偿。由于需要安排人员消毒、收发、检查眼镜，增加了影院的经营成本，却也在影院的可承受范围内，且3D电影票价相对较高，影院实际收入增长可观。

近年来，受到市场竞争加剧，疫情管控等多方面影响，影院生意不好做了，开源节流的欲望极为强烈，如今3D眼镜也成为生财工具。显然，影院是在利用市场优势地位，剥夺消费者的选择权，此举并不可取。当3D眼镜也要花钱后，就会提高观影门槛，增加消费者的观影成本，降低观众对影院的好感，甚至会产生抵触心理，进而减少电影消费频次。

而且，强迫消费者购买3D眼镜，还会造成资源浪费现象。由于很多人是在逛街、吃饭之后，突然想去看电影，属于临时性消费，自己的3D眼镜不可能随身携带，只能再次购买，这就导致重复消费，有的消费者家里因此攒了十几个3D眼镜，造成了严重的浪费。当然，也有部分消费者基于健康卫生的考虑，不愿意与人共用物品，倾向于自购、自带3D眼镜，那么这部分观众，才是影院需要提供收费服务的目标客户。

因此，影院不能搞强迫性消费，应将选择权交还给消费者，提供多元化的服务，让观众根据个人情况自主选择。影院需将提供免费3D眼镜作为基础性服务，供所有观众免费使用，可以采取押金模式，但不能额外收费。同时，影院可以销售、出租3D眼镜，诸如高清版、专业版等高质量3D眼镜，供有需求的观众购买使用。如此，即可实现差异化服务，满足多样化的消费需求，从而避免强制消费带来的后果。