因听从瓷砖店店员的建议选购了一款地砖，导致房子装修好尚未入住，地砖就满是“花纹”。市民卢女士日前致电96339反映这件令她堵心的事情。

日前，卢女士装修新房时，到晋江市区一家商场瓷砖店购买地砖。她选了一款亮光、深灰色的地砖，准备用在客厅和主卧。而在选择卫生间的地砖时，因犹豫不决，店员推荐了一款灰色调、柔光的地砖，说这款地砖不刺眼，更适合卫生间使用。最后，他们当场签订了合同并付了2万元定金，剩下3万多元的余额等收到货后再收取。

当晚6点多，卢女士接到该店员电话称卢女士自己选中的那款亮光地砖没货了，问她是否可以全部换成与卫生间同款的柔光地砖，更换后总价大概差2000元，可以后面再补差价，对方还催促她快点做决定。她当时正在忙，随口就答应了。晚上8点多，她联系店员，说地砖不换了，要等货，对方却说地砖已安排物流出仓了，没办法更改。

四五天后，这些地砖被送到卢女士家里，她委托装修公司进行铺设。这些地砖全部铺完后还贴了保护膜，以便进行后续的装修项目。当房子的装修工程进入尾声时，她无意间撕开了一块地砖的保护膜，发现砖面上有一些刮擦的小花纹，便联系该瓷砖店。可店家说装修结束后，清洗一下就会好。

当房子全部装修完成，卢女士请人进行开荒保洁。彻底清洗过后，她发现地砖上的“小花纹”并没有消失，反而更多了，不仅地面铺设的地砖有，连卫生间墙面贴的同款砖也如此。她再次致电该瓷砖店反映，店家却推卸责任，说是因为她在装修时有沙子，是她保护不当导致的磨损。但她了解到，朋友也用了同款地砖，但品牌不一样，并未出现这样的情况。

因双方协商不成，卢女士表示将通过部门介入协调解决。

（张小玲／文 陈惠婉/图）

微评

＠青柠可乐：装修房子需要注意的太多了，装修选材要货比三家，免得“踩雷”后悔不及。

＠向往天空之城：就算店家最后赔偿了，卢女士也要重新返工，确实会让人很郁闷。

＠小姑凉7766：看来买了房子后，装修也是一门大学问啊，要吸取过来人的经验。