泉州网的“民声有约”栏目是一个旨在体现“网民有所呼 部门有所应”的网络沟通平台。我们将定期把网民关切的问题和职能部门的回应摘录推出，以期引起更多地关注、更多地参与，凝聚正能量，助推和谐社会的构建！

网友咨询：我需要开具无犯罪记录证明，要去哪里办理？可以线上办理吗？

泉州市公安局回复：您可携带身份证明和开具无犯罪证明相关材料，到户口所在地公安派出所办理。网上无法办理。

◆香港人要和泉州人结婚

需要提供什么材料

网友咨询：我是香港居民，有香港身份证及通行证，想和泉州人结婚，需要提供什么样的材料？

泉州市民政局回复：香港居民办理结婚登记应当提交：1.港澳居民来往内地通行证或者港澳同胞回乡证；2.香港居民身份证；3.经香港委托公证人公证的本人无配偶以及与对方当事人没有直系血亲和三代以内旁系血亲关系的声明。

◆忘记账户密码

无法缴税要怎么办

网友咨询：我要在个人所得税APP上缴纳个人所得税，但忘记账户密码，而且手机号码也换了，无法登录缴纳要怎么办？

国家税务总局石狮市税务局回复：如因更换手机号码而无法登录个人所得税APP，请本人携带身份证原件到税务局办税服务厅办理手机号码变更。办税服务厅地址：石狮市宝盖镇濠江路1398号行政服务中心2楼；联系电话：0595-82229001。

◆申请低保

需要准备什么材料

网友咨询：我是德化县春美乡的，我家里有残疾人，持有残疾证，想申请低保，要准备什么材料？具体审批流程什么样？

德化县春美乡政府回复：申请低保应由本人向户籍所在地乡镇提出书面申请，如申请人有困难的也可委托村民委员会或者他人代为提出申请。申请材料主要包括低保申请书、诚信承诺书、核对授权书、身份证及户口簿、导致生活困难的相关证明材料。乡政府收到申请材料后将受理低保申请，检查申请材料是否齐全。材料齐全之后，我们将通过入户调查、邻里访问等方式了解申请人的家庭收入、财产和实际生活状况。最后，乡政府将根据调查结果以及村民主评议，提出是否纳入低保或是建议纳入低保。

◆二女户

每月可否领取补贴

网友咨询：听说惠安的二女户每月可以领取30元补贴，具体是要满足什么条件？

惠安县紫山镇政府回复：二女户有结扎的男女双方在未达到年龄（男55周岁、女50周岁）前、未领取2400元（每年2400元）补贴前，可以领取30元/月补贴。

温馨提示：各位网友在通过“民声有约”平台反映问题的时候，请尽量写明发生的具体地点，并留下手机号码等有效联系方式，以便相关部门进行回访，了解并确认事情详细情况。 （周旋洁 整理）