今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，站在服务百姓的岗位上，泉州电信主动靠前作为，积极拓展服务外延，将社会效益摆在首位，运用数字化手段参与城市智慧管理系统建设，降本增效全力确保道路畅通，破解百姓停车难、车辆占道停放、城市管理成本高等难题。□本报记者 王宇静 通讯员 刘伟俊 张华英 文/图

智慧停车系统实现多方共赢

今年春节期间，漳州林女士一家三口自驾来到晋江游玩。正月初五，他们来到晋江五店市，自驾车辆停靠在路边停车泊位内，离开时通过微信小程序轻松支付停车费。林女士说：“原本最担心的就是停车问题，没想到这么方便，跟香港自助停车一样呀。”

在晋江开店的陈先生说，智慧停车系统启动之初，他开始心里没底，担心会影响生意。如今看来，乱停乱放的情况没了，也不再有人乱收费，“来店里消费的客人更安心，生意自然也更好”。

助力百姓智慧出行，共享城市生活美好!为缓解城市“停车难、停车乱”问题，2019年晋江率先依托中国电信物联网、天翼云、AI识别等信息化优势技术，打造城市智慧停车管理系统，有效盘活路面停车资源，大幅提高车位周转率，有效解决了公共停车位被长期占用、“僵尸车”、道路交通环境差等突出问题，极大纾解了“停车难”和“管理难”的困境。随着市民满意度的提升，晋江智信大数据科技有限公司作为晋江市智慧停车项目特许经营主体，去年继续投入千个智慧停车位，不断扩大智慧停车系统服务面。“未来可能将把这一成熟系统推广到乡镇街区”，晋江市停车办负责人说。

泉州电信项目运营中心总监洪前堤介绍，目前该智慧停车管理系统已陆续在晋江、石狮、安溪、永春、鲤城等多个县（市、区）中心区域推广使用，尤其以晋江、石狮覆盖面最为广泛。晋江智慧停车项目至今已建设三期，共规划6673个路面停车泊位（包括125个无障碍机动车停车位），涵盖了晋江市中心及周边部分乡镇的主要道路，“真正做到还路于民”，同时方便政府部门日常道路资源管理及效率提升，实现停车位资源利用率最大化、停车资源经济效益最大化和车主停车服务最优化的多赢局面，提高群众的幸福生活指数，全面巩固文明城市建设的成果。

“服务无止境，针对当前部分复杂路段仍需依赖人工录入停车信息的情况，我们还在持续升级现有系统。”洪前堤说，春节刚过，他们目前正在加快鲤城城区智慧停车项目建设，同步规划以点带面促进全市停车互联互通及数据共享，进一步探索更丰富的大数据分析及应用，促进全市停车更便捷、更智慧、更人性化。

AI智能眼让安全通道不再被堵

提到创新，不能不提福建电信智能视频云平台技术。该平台拥有22个自研算法，获得了12项专利、4项软件著作权，更值得肯定的是，泉州在全省率先将这项技术落地，在德化推行“车辆违停占道监管AI智能应用”项目。当时全省开展消防通道畅通整治工作，电信部门主动靠前与德化政法部门沟通，推动运用智慧手段，协助确保消防通道畅通。在应用需求的倒逼下，省级部门给予了技术支持。

德化县镇区居民陈先生介绍，他家楼房旁边就是消防通道，此前经常出现车辆违停。“很危险，整幢楼居民这么多，通道被阻隐患极大”，陈先生说。如今陈先生的担忧成了过去式。在德化县镇区里，已安装217只智能眼，24小时看护着全县主要的消防通道。“只要车辆占道时间超过2分钟，后台就会自动提示，然后通过电话通知车主移车，一旦违停时间超过15分钟，系统便会自动通知交警人工核实做违章处置。”泉州电信视频业务运营总监陈秋凤介绍，车辆违停占道监管AI智能应用，全面联动泉州电信114社会化移车服务及交警执法平台，实现对城市道路普遍存在的车辆违停占道现象的自动识别、主动通知、违章处罚，全流程自动闭环管理。

2022年6月这个项目在德化县主城区落地，10月份正式投入使用，有了217个智能眼的守护，现已实现日均通知1288起违停超2分钟以上违停车辆。“这一系统便于依证执法，既减少人工巡查、提升执法效率，又扩大管理范围，切实提高了减少城市道路车辆占道堵塞的管理能效。”德化县政府相关负责人表示，这一成功案例可谓打造了全省首个县级消防通道违停治理标杆。

“有了德化项目的示范作用，今年我们正在全力推进该AI应用在其他地区的持续落地，为城市安全护航，不断减少甚至杜绝违规占道行为，让城市更有序，百姓出行更安心。”陈秋凤说。

移车就打114减轻接警压力

“报警请打110，移车请拨114”，这句口号逐步深入民心。AI智能眼的顺利“上岗”也得益于服务先行的“114移车”热线的全面普及。24小时114服务在线，全面确保智能眼通过系统第一时间通知占道车主移车，以此实现智慧高效的城市管理。

此前市民遇到车辆停放占用通道的情况，往往会拨打110。随着城市发展，私家车数量剧增，每天几千个移车电话占用了大量110接警资源。为了让报警电话保持畅通，也为了让道路保持畅通，进一步提升百姓的获得感，泉州电信主动延伸114服务功能，满足城市管理新需求，将移车电话导向114，主动承担社会化服务功能。智慧声谷业务运营部总监傅丹旼介绍，一旦市民群众遇到车辆被堵、车位被占的情况，只需拨打114告知车辆号牌及被堵位置，平台将通过自动语音直接联系车主，并同时发送短信告知。通过专业便民生活服务热线的有序引导，避免群众因移车产生争执纠纷，打造创建文明城市的崭新“名片”。据称，目前114日均接到近三千个移车电话，正常情况下都能在数分钟内完成移车，高效有序地解决受阻市民心里堵、城市道路交通堵的“双堵”难题，助力奏响和谐泉州新旋律。

岁序更替，华章日新。肩负国企担当，以服务百姓为本，站在新一年争创首季“开门红”的起点上，泉州电信正用实际行动积极投身“数字福建”建设，为文明城市添彩，全力争当高质量发展主力军。