本报讯 （记者黄枫 通讯员陈晓岚 文/图）办理出入境和户籍业务时，遇到特殊情况怎么办？近期，洛江公安紧盯发展所需、企业所求、群众所盼，持续深化“放管服”改革，用心用情解决群众“急难愁盼”，打通便民服务“最后一公里”。

提供上门服务

为老人补办证件

2月15日下午，李女士向洛江公安分局万安派出所求助，其父亲和奶奶身份证丢失，给生活带来诸多不便。无奈二老行动不便，无法前往派出所办理，她对此十分发愁。了解情况后，户籍窗口民警当即表示可以为两位老人提供上门办证服务，随后与李女士约好了上门时间。

次日上午，民警带上设备来到李女士家中，不到半个小时便为两位老人办完所有手续。“谢谢你们专程跑一趟。”临别前，李女士对民警高效周到的服务表示感谢。

开辟“绿色通道”

解决员工出国难题

2月16日，陈先生急匆匆来到洛江公安分局出入境大厅寻求帮助。原来，他3月份要代表公司出国开展商贸交流，需要将护照上交公司统一申请签证，可他竟然发现自己的护照已经过期。时间紧迫，如未能及时上交护照，他将错过这次难得的机会。

了解并核实相关情况后，民警将陈先生引导至出入境“企业商务办事窗口”，当即为他开通“绿色通道”。根据陈先生提供的材料，民警立即以最快速度完成审批上报手续，加急为其办理护照。“感谢你们‘急事急办’，真是帮了我大忙。”得知护照能及时办好，陈先生松了一口气，并为民警热情高效的服务点赞。

加开周末专场

方便学生办证

“同学们，大家再确认一下办证材料是否带齐、表格是否填写完整。排队期间，可以看看我们准备的反诈指南。”2月18日，虽然是周六，但是洛江公安分局虹山派出所户籍室格外热闹，这是派出所特地为学生们加开的“办证专场”。

近期，虹山派出所民警走访辖区学校时了解到，部分学生因不便请假等原因未办理身份证，导致参加比赛、考试等受到影响。民警当即决定为学生们开通“绿色通道”，利用周末时间开辟“学生办证”专场，为辖区学生集中办理身份证等相关户籍业务。其间，共办理相关户籍业务20余件。