本报讯 （记者王宇静）“针对您提出的企业想扩大生产空间的问题，我们有两个解决方案：第一个是入驻园区标准化空间，第二个便是盘活企业现有周边的低效用地。”昨日上午9时30分，泉州市鲤城区副区长吴小纲参与“12345企业服务专线”领导轮值。

据悉，这是企业服务专线首次迎来县（区、市）领导接线。与带队领导一同接线的还有鲤城区与企业相关的工信、商务、人社、教育、市场监督、住建等多个部门的业务骨干。当天两个小时的接线时间，企业来电主要围绕发展用地、税务政策兑现等问题进行咨询。

据了解，在接线之前，结合企业服务专线的开通，鲤城区已主动对接，着重收集企业通过专线提出的相关问题并提前、优先加以解决，其中包括协助粮油店商家办理销售液化气瓶许可手续，协助鲤城向外拓展的企业上线相关年报等。“鲤城区是老城区，城市的发展牵涉方方面面的新老问题，我们只有把‘服务’做细、做透，才能不断释放‘近者悦，远者来’的古城新魅力。”吴小纲说，去年以来，鲤城区在企业服务方面主要做到以下几方面。首先是全覆盖，把所有线上商贸服务企业、规上企业，还有高新技术企业总共489家，全部列入区及街道的领导干部挂钩服务范畴内，确保企业遇到生产经营相关的问题及困难时，都知道要打电话给谁，都有专人专班负责跟进解决。其次是全方位，即针对企业发展所需的用工、生产、运输以及原材料采购、金融等方面给予全方位的支持。比如在企业用电方面，针对具体需求，会提前协调电力部门根据生产进行电力调度。第三就是全流程，即提前针对企业提出的问题进行梳理，特别针对一些高频事项，比如企业用工、员工人才子女入学等问题，都会组织成立专班，对每一个高频事项进行全流程的服务落实。