央视315晚会点名曝光部分景区的“步步惊心”网红桥项目所使用的三点式安全带并不安全,在人坠落时会发生严重位移,可能对人体造成伤害,救援时也很容易发生二次脱落,而记者以游客身份联系被点名的南宁市西乡塘区青瓦房古村落,其工作人员称,景区目前没有整改的考虑,因为开放6年来,使用这类安全带没有发生任何意外事件。(据3月16日九派新闻)
以往,只要被央视315晚会点名曝光,涉事地方监管部门几乎无一例外,都雷厉风行地展开行动,该整改的整改、该处罚的处罚、该取缔的就取缔,真正体现了什么叫对违法行为零容忍。可令人讶异的是,南宁的这一景区似乎对央视点名曝光并不以为然,甚至摆出了冠冕堂皇的理由:该景区开放6年来,使用这类安全带没有发生任何意外事件。在315晚会将其中安全隐患曝光之后,在消防员对此类“三点式”安全带提示了安全隐患之后,仍然拒不整改。真不知,它是哪来的底气,敢对安全隐患熟视无睹,对公众的疑虑置若罔闻!难道要等出了事故才整改?那也就悔之晚矣了。
所幸,当地的监管部门对此事做出了回应。南宁市西乡塘区文广体旅局发布情况通报称,针对三点式安全带存在安全隐患问题,区文广体旅局、市场监管局、应急管理局等相关部门组成工作组到现场调查处置。目前,已对该项目下达停业整顿通知,要求景区落实安全生产主体责任,加强安全宣传教育。官方的通报,也让此事暂告一个段落,但公众对于事件的反思,却不能因此停止。
其一,拒不整改,不仅是企业的无知无畏,还可能因为目前缺乏这方面的强制性行业标准,企业认为自己并不违规。或许该景区确实没有发生过意外,但其他景区因为三点式安全带出事故的例子可不少。去年7月,天津九山顶景区一名游客在网红吊桥项目游玩时,突然昏迷。救援时,安全带突然脱落,游客摔下山谷,不幸身亡;恩施地心谷景区,一名男孩同样在网红桥项目上游玩时,不小心踩空,安全带脱离身体,摔下吊桥,腰椎、胸椎骨折。频频发生的此类悲剧说明,制定出台行业强制性标准,已经刻不容缓。
其二,近年来,诸如玻璃桥、悬崖秋千、索道等网红景点遍地开花,吸引了众多游客前往打卡,固然有助于旅游业的兴旺,但有时野蛮生长的项目却成了“夺命险地”。不完全统计,仅2017年至2018两年间,国内媒体披露了至少95起旅游景区人身伤害事件,其中因旅游设备设施引发的伤害事故共有19起,占全部事故总数近20%,居于各类要素首位。这提醒我们,必须从源头上加强管理,规范网红项目的审批,特别是强化安全方面的审核。
其三,不管检查如何严密,总有一些安全隐患未能被及时发现。有鉴于此,我们还需要从游客身上入手,引导其提高安全意识,以正确的方式参与旅游,才能从根本上减少此类网红项目的市场。这其实也不难做到。社会学家曾提出过“旅游凝视”理论,阐释了摄影和旅游的关系,摄影使旅行有形化,而各种旅游指南都在塑造一种既定形象,引导游客以一种“正确的”观看方式去观察目的地,而这种“正确”的观看方式最后通过摄影再次加强这种刻板印象。这说明,游客的旅游方式是可以引导的,关键就在于监管部门、行业组织和从业者,要形成合力、久久为功。
南宁一景区的拒不整改的态度再次提醒我们,与效益相比,安全并未受到这些网红项目足够的重视。但是,我们不应该忽视这一问题,特别是监管部门必须足够重视,莫等事故发生之后再整改!