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提供延伸服务 帮扶特殊旅客
机场积极做好五一期间航班保障工作

本报讯 (记者张晓明 通讯员许诗颖 文/图)昨日,记者从泉州晋江国际机场获悉,机场方面正积极做好“五一”期间航班保障工作。据悉,五一节假日期间(4月29日-5月3日),泉州晋江国际机场预计航班起降超过760架次,旅客吞吐量超过9.3万人次,客座率约80%。根据大数据分析,泉州至上海、北京、成都、重庆、杭州等城市居热门航线前5名。

记者在值机区域看到,为给旅客提供更加便捷温馨的出行体验,机场在安检区域提供液体分装瓶、行李收纳袋和锂电池绝缘袋等便民物资及快递邮寄服务,有效提升旅客乘机体验感和满意度。

“机场针对符合条件的旅客,提供酒店住宿、车辆接驳、中转餐食等延伸服务,全力打造‘泉心为您晋情飞’服务品牌。”据泉州晋江国际机场相关负责人介绍,为进一步提升服务质量,机场航站楼综合服务台、值机引导、服务问询等岗位员工着方便旅客辨识的红色马甲,并提供所需志愿服务,主动为首乘旅客、老年人旅客及特殊旅客提供帮扶。各保障部门联动为首次乘机旅客发放旅客服务颜色卡,便于工作人员有针对性服务,确保旅客舒心畅行。

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