（上接第一版） 出租车载客方面，市交通执法支队分别约谈中心市区7家巡游出租车企业、2家网约车企业及泉州市出租汽车协会，要求加强对企业、车辆、驾驶员的管理。“游客出行中如遇出租车拒载、议价、绕道等问题，可通过‘12328’交通运输服务热线投诉维权。”市交通执法支队相关负责人表示。

此外，市交通局、市出租汽车协会于4月23日联合发出《出租汽车文明规范服务倡议书》，倡议全市出租车司机诚信规范运营、有序高效候客、热情礼貌待客，欢迎他们发挥“流动哨兵”作用，为群众安全便捷出行提供保障。

完善旅游配套——

设置5部移动公厕车

加强志愿讲解服务

厕所是景区公共服务中重要的一环。记者在古城走访时发现，游客渐多，位于泉州影剧院西侧的公厕也排起了队伍，而古城公厕配备少，也是此前游客们反映的一个重点问题。如何缓解游客如厕难题？相关补短板行动正在抓紧实施。

“我们将调配5部移动公厕车，分别分布在新华路百汇停车场、泉州影剧院、承天巷口、旧人民医院停车场、天后宫广场。同时在肃清门广场、玉犀巷、帽巷等地设置30个移动厕所供游客使用。”鲤城区环卫中心相关负责人介绍说，在此基础上，还将协调古城周边21个单位部门对外开放厕所，尽可能满足游客需求。

“到泉州旅游，如果有人讲解，体验感翻倍。”社交平台上，不少来过泉州的游客感叹。但据业内人士透露，4月20日左右，泉州现有的地接导游就早早被“预订”一空。为解燃眉之急，鲤城区文旅局将整合导游员、古城讲解员、遗产点志愿讲解员等讲解队伍资源，组织百名古城讲解员、志愿者分片区、分时段为游客讲解，确保重点景区、遗产点讲解力量充足。“我们还将联合各街道组织街巷长、社区工作人员招募一批志愿者，每日分时间段安排2名人员在中山路、西街各支巷，为游客提供文化讲解、旅游导览等服务。”鲤城区文旅局相关负责人表示。

“五一”期间，泉州古城星级酒店已几近订满，民宿也“一房难求”。虽然古城住宿资源短缺难以在短时间内得到解决，但记者在走访古城时发现，已有多个住宿项目在建。“目前23个住宿载体项目在建，其中，刺桐尚居等10个项目有望在年底前投入运营，约可新增房间500个。”鲤城区文旅局相关负责人介绍说。“我们也建议来泉游客，可以考虑住在丰泽、石狮、晋江、南安、台商区等距离不是很远但住宿相对宽松的县（市、区），而且当地也有特色景点，可以顺路游玩体验。”市文旅局相关负责人表示。

政企联动提升体验感——

逾百场文艺演出展演

特色美食礼品共赢

采访中，记者也发现，相对于受制场地、时间、投入资金等综合因素较大的硬件补短板，可通过植入活动、提升服务等软件优化来提升体验感，为此，政企联动、雷厉风行。

“五一”期间，泉州准备了包括40项文旅营销推广活动、36项陈列展览社教活动、42项戏剧展演、11项非遗活动等在内的194项活动迎接游客，还特别在古城推出了99场常态化公益文艺演出活动。届时，城南庙会、润物市集、泉山门“城门讲古”悉数“上演”，为游客呈现更有活力的古城。

“为了丰富游客住宿体验，我们计划在‘五一’期间，于酒店中庭开展‘御见宋元集 宋韵泉州肆’宋潮文化生活节活动，组织非遗手艺人现场表演提线木偶、南音、妆糕人等，还有最近火爆的‘簪花围’。”泉州酒店行政总监郑锦文介绍。“我们也计划为住店旅客赠送闽南面线等泉州特色伴手礼。”如家酒店华侨博物馆店金经理表示。

“五一”期间，泉州酒店专门设置闽南特色餐厅，并开放美食市集，为路过的游客提供平价泉州特色美食。而位于西街的馋嘴鸭饮食店也做足了准备，“除了每天多准备100—200只鸭子外，我还打算多叫两个亲戚来帮忙。”店老板陈金河说。拥有西街热门网红天台的饮品店“味一蜜语”这几天游客也渐渐多了起来。“由于天台承重有限，我们届时也会增派人手，加强游客引导，让游客在欣赏古城美景的同时，安全方面也有充足的保障。”该店主理人阿布说。