“光荣属于劳动者,幸福属于劳动者。”“五一”国际劳动节,在泉港工厂车间、医疗一线、科创领域、抢修前沿、重点项目建设现场……千千万万平凡而又不平凡的劳动者,构筑起我们充满活力的社会和美好富足的生活。奋战一线的他们,共同吹响“突破提升年”的冲锋号角,在泉港区落实“深学争优、敢为争先、实干争效”行动部署中,在推动全方位高质量发展上,用肩膀扛起责任,用大爱书写人生,用汗水浇灌未来,彰显了平凡劳动中的崇高与伟大。
抢修再快点 通水再早点
当人们迎着朝阳外出晨练时,他已经在管道抢修第一线忙碌;当人们踏着薄暮下班回家时,他又奔赴下一个抢修点;夏日一身汗,冬天一身寒,晴天一脸灰,雨天一身泥,这就是抢修工人庄建辉的日常写照。
“带上工具,速度快点,破损处出水量很大。”4月15日,泉港驿峰中路消火栓损坏、霎时水流四溢。接到报修信息后,庄建辉和同事第一时间携带工具箱赶赴现场。由于消火栓水压高、水柱喷射强,积水已经蔓延到路面,给抢修工作增加了难度。庄建辉仔细观察后,克服水柱喷洒阻碍,快速撬开井盖、关闭控水阀门,先行止住水流,经过两个多小时奋力抢修,消火栓被成功更换。
像这样的场面,庄建辉早已习以为常。自2019年成为供水管网抢修工以来,庄建辉累计参与抢修爆管、漏损补修、管道改造,消防栓、阀门、井盖漏损修补上千次。他说:“自来水管网维修是个特殊的工种,需要时时待命、处处奋战。作为一名‘水务人’,我们的‘终极’目标是,抢修再快一点,能够让通水更早一点。”
给医院“开方” 促医患和谐
“请您不要着急,我非常理解您的心情,相信我们,我们一定会尽全力帮您解决的。”“感谢您的参与,请问您对我们的工作还有什么意见或者建议?”虽然穿着白大褂,整天出现在病区,但她手中不推治疗车,也不拿病历本,而是随身携带一个平板笔记本电脑。
她就是陈惠玲,泉港区总医院服务中心主任,一位主动找病人聊天“吐槽”医院、给同事们“找茬”的人。对于医院而言,除了日常的诊疗之外,医患关系、就医满意度、医学人文关怀等“软件”也是医疗服务的重要组成部分。2019年,泉港区总医院开始推行暖心服务,陈惠玲从护理部副主任转任服务中心主任,同样的白大褂,不一样的工作性质。
收集病人意见,反馈分解给相关科室,难免给同事们“添堵”,但也提高了医院的后勤服务效率,增进了隐患关系和谐。
“如今,泉港区总医院办理出院手续基本实现了当天告知、隔天办结;依托医联体平台,经过服务中心的‘点对点’转办,转诊病人可以直接赴福建医科大学附一医院滨海院区‘拎包’住院,省去了病人自行转院的诸多麻烦。”在陈惠玲的带动下,服务中心陆续推出各项暖心惠民举措100余项,医院住院患者满意度在省公立医院评价排名不断上升,从原来的第185名提升至2022年的第87名,她所在的部门也获得医院暖心服务特殊贡献奖。
不管是在台前,还是在幕后,都是为了践行“以病人为中心”的服务理念。陈惠玲放下了拿药瓶、打点滴的手,却又举起了开单子、写流程的手,白衣天使的初心不改,责任与担当不变。
以青春之我 绽石化之花
石化行业的工作枯燥单一,也很辛苦,毅然闯入的石化“女兵”就成了这个行业一抹亮丽的风景线。
2018年夏天,黄舒艺迈出了校园,走进了福建联合石化公司,成为一名乙烯装置的外操员。参加工作后的第一个夏天,穿上厚厚的工装,让她体验到了“密不透风”的真实感。冷箱上、反应器上,哪里需要就去哪里,汗水浸透了衣裳、染湿了头发,但她一点都不在意。经过一段时间的风吹日晒,一个爱美的女生变成了“女汉子”,黄舒艺褪去了“一头雾水”,成就了“独当一面”。
一次,中控操作台监控的流量趋势线异常下降,已转任冷分离内操岗位的黄舒艺与同事敏锐察觉、迅速响应,同步通知外操人员到现场,根据初步锁定的范围开展排查。其所在生产装置非常庞大,衔接上下游,涉及多个岗位,需要外操、内操联动配合、环环相扣。面对系统的大幅波动,她与同事们沉着冷静、默契配合,为后续调整争取到了宝贵的时间,也避免了更多不必要的损失。
奋斗者,正青春。黄舒艺是泉港万名石化工人中的一员,青春特有的蓬勃朝气,浸润了泉港这片热土,也扬起泉港石化产业欣欣向荣的发展风帆。
(洪坤泽 林黎阳/文 洪坤泽/图)