主持人:曾经,随着反食品浪费法的出台实施,小份菜、半份菜一度受到消费者热捧,不少商家也适时推出相关菜品。今年3月,中国消费者协会联合7家行业协会、学会、商会共同发出倡议,包括积极推广小份菜、半份菜。然而,近日有央媒调查发现,身边提供小份菜、半份菜的餐馆并不多。小份菜去哪了?
本期嘉宾:卞广春、唐传艳、雷钟哲
应给商家必要的激励
□卞广春(公务员)
“我们这没有小份菜,从没设置过”“以前有半份菜,效果不好取消了”……有央媒走访了20多家饭馆,有知名连锁饭店,又有烤肉、火锅、春饼等特色小店,发现几乎没有设置小份菜、半份菜。其中,有4家饭馆原本设置了小份菜、半份菜,后来取消了。唯一一家提供小份菜的面馆,菜单上也没有标注小份菜。多位消费者表示,不管是去饭馆吃饭还是点外卖,感觉小份菜、半份菜不如以前多了。
出于自身利益的考量,小份菜、半份菜在餐饮商家悄悄隐退。加工中餐小份菜,会消耗和大份菜一样的人工成本,还增加了餐盘使用量与餐厅服务次数,利润却低得多。
餐饮商家虽有义务反食品浪费,与消费者共同营造“浪费可耻、节约为荣”的消费氛围,可在行业竞争激烈和高成本运营的状态下,餐饮商家本来就压力山大,仍然不顾盈亏地改进经营策略,推出小份菜、半份菜,并不现实。
小份菜、半份菜悄悄隐退,亟需激励机制挺进。餐饮业协会和监管部门不妨做一些积极的努力与尝试,如将是否长期供应小份菜、半份菜等,作为餐饮商家评优的一项重要内容,影响和引导餐饮业提供特色服务、品质服务,促进商家提升品牌和形象,走可持续发展之路。再比如,对供应小份菜、半份菜的商家予以表彰奖励,在政策上给予一定的优惠让利,让餐饮商家乐于供应小份菜、半份菜,使反食品浪费成为餐饮商家的自觉行动。
遵循市场规律方有大作为
□唐传艳(医生)
小份菜从受追捧到被清出菜单,背后存在一定的市场规律。假如餐饮企业很难赚到钱,当然不愿意经营小份菜;顾客省不了几个钱,要小份菜也会产生吃亏感。市场本就是利益交换,一类商品带来的利益很小,交易的积极性就相应变小。这说明,只有遵循市场规律,小份菜才能拓宽市场空间。
遵循市场规律,首先要为小份菜算好眼前账。菜品的数量减半,价格随之减半,是一种错误的算账方式,如此不仅会打消餐饮企业的积极性,而且还会误导顾客。毕竟菜的分量再小,手工等费用也不能省。算好眼前账,小份菜要特别注重节省开支。大锅炒小菜、几大配一小等节省和平摊开支的做法,值得探索。小份菜还需注重增收,当小份菜销量大增,即使每份赚钱较少,薄利多销带来的总利润也不低,也就是说,推广小份菜,“以量换价”也是一招。
遵循市场规律和运用市场外力量,两者并不矛盾。对于长期坚持提供小份菜的餐饮企业,可以考虑通过补贴等方式加以激励。餐饮是一个赚熟客钱的行业,长期坚持为顾客提供小份菜,企业即使没有直接赚取可观利润,也能够赢得市场口碑,带来间接利润。餐饮企业应该看到这些隐性好处,以更积极的态度推广小份菜。
小份菜不仅能减少食品浪费,而且还是一份特殊的“宣传单”和“倡议书”,它出现在哪里,就会将节约的理念、勤俭的作风宣扬到哪里,它从有到无,是社会的一大损失。小份菜不能“昙花一现”。遵循市场规律,带着创新理念开辟市场,小份菜也会有广阔的发展空间。
找到最大公约数是关键
□雷钟哲(专栏作者)
小份菜、半份菜一度受到消费者热捧,不少商家适时推出相关菜品。这既是对反食品浪费法的具体落实,也是节约型社会的内在要求,于国家有益,于消费者有利。
小份菜之所以没能持续健康发展,究其根本,是因为饭店经营者、消费者等利益相关方之间未能找到一个最大公约数。
相关部门要出台政策鼓励、引导商家推出小份菜、半份菜,并给予提供小份菜的饭店一定补助。针对中小餐馆的经营压力,外卖平台可考虑给予推出小份菜、半份菜的中小餐馆一定支持,降低佣金费率、提供数字化支持等。
消费者要看到商家的实际困难、经营不易,多给餐饮经营者推出的节约模式热情点赞、正向激励,让餐饮服务经营者有提供小份菜、半份菜的积极性、主动性乃至创造性。
再次,全社会要形成节约光荣、浪费可耻的良好氛围,积极弘扬厉行节约、反对浪费的传统美德,让小份菜成为消费主流,推动文明消费蔚然成风。