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部门联动联治 调处专业权威

“进案总数28891件……”近日，在调处中心的金融大数据分析中心，大屏幕实时显示调处中心运行情况。“实际上，我市法院案多人少，一直存在金融纠纷案件排队等待诉讼的情况。”调处中心工作人员说。随着各银行机构的充分发动、宣传，将有更多的金融纠纷被录入到调处中心系统。如何化解如此繁重的案件，跑出调处“加速度”和高质量？除了依靠调处中心工作人员外，部门间的联动合力是重要保障。

据悉，调处中心目前由中国人民银行泉州中心支行、泉州银保监分局、市中院分别负责不同板块，其他部门根据各自职能特点给予充足的资源支持，使调处工作更加专业、权威。如在多元调解队伍建设上，丰泽区政协在调处中心成立政协委员履职解纷室，充分发挥政协委员人才荟萃、智力密集、联系广泛的优势，深度参与金融领域纠纷高效化解。

“在我看来，政协委员参与调解，所起到的作用主要是见证，有时候是‘临门一脚’。”丰泽区政协委员洪文庆说。前不久，南安某企业老板因提供担保的一笔500万元银行贷款逾期未还，被银行要求依规代偿还。感觉压力巨大的该老板希望银行在利息、违约金等方面有较大让步。参与调解的洪文庆从中立的角度，申明该案转入诉讼后的双方利弊：因事实清楚，届时被告人可能因败诉承担诉讼费。权衡之后，被告人同意调解方案。

全流程线上服务 化解纠纷“网上办”

调处中心还充分运用信息技术成果，打造“全流程线上服务”平台，推动纠纷化解“网上办”。

例如，金融纠纷协调环节，调处中心运用了电话号码智能初筛、批量呼叫等功能；在多元调解环节，运用了远程调解、刷脸认证、电子签章等技术，让当事人足不出户就能完成一场公信力的调解；在审判环节，调处中心的审判团队收到立案申请后，自动审查案件要素、繁简分流，自动分案，批量排期，文书一键送达当事人、远程庭审，并能实现批量事实认定与裁判文书的自动生成，极大提高金融审判工作效率。

记者得知，根据市金融纠纷一体化调处中心的接案情况，市中院将进一步调配司法力量，最大限度运用非诉讼纠纷解决机制，不断消化金融纠纷存量、减少金融纠纷增量，进一步满足各方止纷争的需求，为我市经济发展提供良好司法保障。