本报讯 （记者罗剑生 通讯员张敏丽）为进一步优化文旅市场环境，补齐文旅发展短板，解决文旅企业经营过程中的相关问题，近日，泉州台商投资区召开文旅工作调度会，区直相关部门、各乡镇有关领导以及招商投资集团、开发建设集团、玉沙湾集团、文旅公司负责人参加会议。区党工委委员黄晓东出席。

会上，区教育文体旅游局汇报假期旅游市场在基础设施、交通、安全、摆摊设点、卫生保洁、文旅业态等方面存在的问题，提出建议措施；各相关单位围绕问题清单发言讨论。会议还研究了《台商区优化旅游环境补短板十一条措施（征求意见稿）》。

会议强调，一要强化思想认识。各乡镇各部门要进一步切实增强责任感、使命感，强化协作配合，根据问题清单责任分解安排，细化各自工作任务，明确责任人员，拟制工作完成时间表，倒排工期，争取在端午假期前解决基础设施、交通疏导、环境整治、安全保障等大部分问题，营造安全、有序、文明、和谐的旅游环境。二要完善配套建设。加快补齐住宿、餐饮、公厕、停车场等配套设施，提高全区旅游承载力；推进游客集散中心建设，打造城市旅游会客厅；尽快落实CBD商务运营中心招商启用，跟进八仙过海郑和海洋酒店项目建设；加大民宿政策宣传，争取再认定一批“泉州台商投资区民宿”。三要高效调度协调。成立由乡镇、文旅、应急、市场监管、交通、公安等部门组成的联合执法工作专班，建立指挥调度和快速响应机制，细化节假日交通疏导、停车管理、应急响应等工作方案，保持信息互通，强化风险监测预警和快速反应处置能力。四要提升服务质量。加强景区景点、旅行社等有关经营者的监管，规范旅游市场经营行为，督促履行诚信文明经营承诺；提高旅游投诉件处理效能，及时回应游客关切的问题；组建志愿者队伍，建立问题发现反馈机制，加强文明引导培训，为游客提供温馨周到服务；维护公共场所秩序，加强环境卫生保洁、占道经营行为整治和停车秩序管理，杜绝“脏乱差”，提升旅游消费体验。