本报讯 （记者王宇静 通讯员陈冠鸿）6月6日，“12345企业服务专线”迎来南安市人民政府副市长易辉泉及相关职能业务部门负责人一行。他们认真解答各界关于如何申领境外参展补助、排污许可证问题，以及支持企业增设生产线等方面的惠企政策等发展问题。

作为泉州营商环境指数综合考评的第一名，今年以来南安再接再厉，通过“构建助企惠企联动服务新格局”“建立健全惠企政策发布平台”“集中受理机制”和“挂钩帮扶机制”，形成“四位一体”的综合惠企服务模式，全面确保优化营商环境攻坚行动和助企惠企各项工作的高质高效落实到位。

在“构建助企惠企联动服务新格局”方面，南安市依托12345热线中心建立企业服务三级联动机制，每月5日由热线中心定期梳理分析企业诉求、建立企业诉求台账，进行重点跟踪督办；每月10日由热线中心定期针对短期无法解决的痛难点问题进行汇总并流转至南安市营商办，启动“一企一策”调查研究，指导主管部门落实政策；每季度南安市营商办定期针对突出问题进行汇总并开展“点题整治”，并呈报优化营商环境监督专项小组开展联合督导，形成问题解决的闭环机制。件件有落实，事事有回音。今年以来，热线共受理涉企诉求268件，办结率100%。

在“建设惠企政策信息发布平台”方面，南安通过微信公众号、政企直通车、规模企业微信群等渠道宣传惠企政策，扎实推进政策落实。截至目前，南安政企直通车平台汇集发布政策宣传、申报等信息超1860条，浏览量超17万人次，在线解答问题129个。线下，通过举行南商大讲堂，在梅山、金淘、霞美、英都等乡镇举办优企惠企政策宣讲会等形式，截至今年5月已助企兑现惠企资金2.9亿元，惠及工业企业3000多家（次）。

在“集中受理机制”方面，通过制定《南安市惠企政策集中受理实施方案》，特别设立惠企政策申报服务专窗，实行“集中受理、分流转办、部门办理”的惠企政策集中受理服务，打通惠企政策从部门到企业的绿色通道。南安现已汇总本级可集中受理惠企政策45条、免申即享政策31条。

在“企业挂钩帮扶机制”方面，南安更是不断深化开展“千名干部进千企、一企一策促发展”活动，一把手挂帅服务省市龙头企业，通过靠前协调、精准服务，积极为企业送政策、听意见、解难题，全面提升政策惠达率、服务覆盖面，增强企业获得感。1—5月，南安通过挂钩帮扶方式，累计帮助企业协调解决130多个难题。