首批下单的“618”包裹已陆续到货，不知道有多少人又收到了“好评返现”的邀约？有消费者在网上反映，近期收到的8个包裹中有6个都塞了“好评返现”的小纸条。与此同时，电商平台及外卖平台上可信的评价日益减少。有人说，一条商品下的评论里，如果大多是“一段文字配3张图片”的五星好评，那么十之八九是花钱买来的“水评”。（6月14日 《经济日报》）

不可否认，“好评返现”实际上是消费者“互相伤害”，而网络商家却坐收渔利。可以说，“好评返现”或“好评有礼”，却“评”出了电商平台虚假的销售业绩和服务质量，也“评”出了有关部门对电商领域的监管漏洞。换言之，“好评返现”对于电商平台来说，是一种虚假的宣传促销手段；而对于广大消费者来说，则是一种恶意的欺骗。广大消费者，才是“好评返现”背后的真正受害者。

按照《消费者权益保护法》《电子商务法》的相关规定，“好评返现”或“好评有礼”，等于利诱消费者进行虚假的评论，属于虚假宣传行为，违反了自愿、平等、公平、诚信的原则，其行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权等。再者，电商平台“好评返现”不仅推高了网购成本，而且误导了消费者正确的选择和判断。特别是，采取“好评返现”的欺骗手段促销，属于一种不正当竞争行为。

值得关注的是，2021年8月，国家市场监管总局发布了《禁止网络不正当竞争行为规定》，其中明确：经营者不得采取以返现、红包、卡券等方式诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。然而，寄望于电商平台自律，主动纠正网购“好评返现”等违法行为，无异于缘木求鱼。这是因为，电商平台上“好评返现”屡禁不止，离不开某些平台的“推波助澜”，平台负有监督失职的责任。

事实上，相对于“好评返现”的蝇头小利，诚信才是笔“大账”。治理“好评返现”的一个重点，是要规范经营者，尤其是要牢牢牵住平台经营者这个“牛鼻子”，加大对于违规平台的处罚力度和监管力度。同时，平台应当调整和完善现行的评分机制，创造一个更加公平的竞争环境，不再给“好评返现”以生存的土壤。特别是，监管者要用好、用足法律赋予的行政监管和处罚权限，对于“好评返现”，可以运用大数据分析、人工智能、区块链等现代信息技术加以监管，建立“好评返现”黑名单，及时将违规平台以及商家纳入失信黑名单进行严惩。