许多来泉旅行的国内外游客，都对古城大街小巷中招手即停的“小白”车印象深刻，直呼“太方便了”。“小白”由此成为许多泉州游攻略中推荐一定要体验的项目。

当你坐在“小白”上游古城，可能会碰到一群对古城历史文化、人文典故、美食美景都了如指掌的“小白”驾驶员，他们在行走中将古城的故事讲给你听。

利用业余时间苦学古城历史文化知识，参加各种培训、考核，不断根据情况修正讲解方法和内容……许多“小白”驾驶员在繁忙的工作之余，不断提升自我、开展志愿讲解，只为了让更多游客了解泉州、爱上泉州。

□本报记者 黄宝阳

实习生 洪钰颖 文/图

游客因他的讲解想再来泉州

“我们现在走的这条街叫涂门街，等下在短短几百米内，我们会先后经过泉州古城香火最旺盛的寺庙之一——通淮关岳庙，然后是中国现存最早的伊斯兰教寺——清净寺，接着是中国南方最大的孔庙、宋元时期规制最高的州府级文庙——泉州府文庙，这一小段路是我们泉州作为‘世界宗教博物馆’的缩影……”来自上海的游客陈先生一家人，坐着泉州公交公司的“小白”，从泉州天后宫到开元寺，“小白”驾驶员洪志强沿途为他们介绍与泉州有关的历史文化。

“洪师傅讲解的关于泉州的很多东西，我们来之前并不清楚，他介绍了我们才知道，我们下午就回上海了，洪师傅说的好几个地方还没来得及去，我和我爱人刚在路上说，最近一定要找个时间再来一趟泉州。”陈先生表示，没想到搭乘“小白”，还能沿路听到关于泉州的讲解，实在是太幸运了。

洪志强已经忘了这是第几位因为他的讲解而对泉州产生浓厚兴趣，表示想再来泉州的游客了。

讲解古城，洪志强是专业的，他是一名通过考核的泉州古城讲解员。每天，他开着“小白”穿梭在古城的街巷中，如果碰到外地来的游客，他便会试探性地介绍几句，如果游客有兴趣，他就会沿途讲解。

上班时间的9个小时一直在路上，已然十分辛苦，讲解不是公司的要求，也没有额外的收入，他为何乐在其中？

勤学苦练成为古城讲解员

今年55岁的洪志强，是土生土长的“老泉州”，就住在天后宫附近的中山南路，此前经营过小生意，也当过报纸发行员。2020年7月，他成为泉州公交公司三轮车“小红”的驾驶员，也开启了志愿讲解古城的历程。

那时，经常有游客饶有兴趣地请教他一些关于泉州的问题，尽管生于斯长于斯，他却发现很多问题他并不了解，经常只知道地名、人名等简单的信息，而相关的历史背景、人物故事、建筑特色等却不清楚。每次被问“住”，他都会感到尴尬和压力，回去都要查阅资料，将问题搞清楚。

2020年11月，一直渴望有个系统学习机会的洪志强得知第六届泉州古城讲解员培训班开班，立即报了名，“我参加的是城南片区的培训，从小生活在这里，以为自己懂很多，参加培训后才知道，原来知之甚少。这一片的知识点非常多，我都没什么信心参加考核，后来在女儿的鼓励下，我还是决定尽力备考。”

工作之余要准备考核，他只能将碎片时间利用到极致，古城讲解员导师的讲解音频，刷牙时听、路上听、待客的间隙也在听，同时，他或买或借到许多关于泉州历史文化的书籍，经常书不离手，在路边待客时，有的同事可能在刷手机视频，他却手捧书籍苦读……

讲解既要肚子里“有货”，又要懂得如何准确生动地表达出来，因此，他搭载游客时，常主动跟游客讲解，“我不怕丢面子，刚开始经常会卡壳，回家后就复盘、巩固。”他还经常到景区景点“偷师”，看看其他专业导游和讲解员如何讲解。洪志强坦言，因为兴趣，他并不觉得累，反而越学越有劲儿。

经过严格的培训、考核，2021年10月，洪志强正式被聘为古城讲解员。

带动更多人为家乡志愿讲解

对洪志强来说，通过古城讲解员的考核只是一个新的起点。通过学习培训，他对于泉州厚重的历史文化也有了更深入的了解，“厚重的历史文化积淀是泉州最大的特色，但是否有人讲解，对游客来说，对泉州的认识和旅游体验天差地别，作为泉州人，我觉得有责任也有义务，让更多人了解我的家乡。”

除了保持学习，不断提升自己的知识储备，洪志强还用心琢磨如何在有限的时间内让游客更好地了解泉州。此前驾驶“小红”，速度慢、车小，可以随时停下来讲解，甚至可以停下来带客人到景点讲解，如今驾驶“小白”，速度更快、车大，不好停车，许多景点及文物古迹都只能匆匆一瞥，因此，他努力地提炼每个讲解点的内容，力求将每个点最具代表性、最大的特点用一句话概括，语言上也反复琢磨、千锤百炼，以求简洁练达。

洪志强的学习热情同时也感染着公司的其他同事，在他的影响下，越来越多的驾驶员投入古城历史文化的学习中，并有不少人参加历届泉州古城讲解员的培训，不断提升自己，成为古城移动的志愿讲解员，陈晓东就是其中之一。

陈晓东是“小白”的第一批驾驶人员，也是“老泉州”，在沿途讲解泉州古城的同时，他也会推荐他所了解的“大泉州”的景区景点、美食特产，“我会结合自己的亲身经历向游客推荐介绍景点，还会讲一些从小听家里的老人说的故事，很多游客很喜欢，说我的讲解比较接地气。”曾有台湾等地的游客，为了听他的讲解，包他的车反复游古城。

为了提升自己，陈晓东平时积极参加公司组织的培训、借助网络工具学习文化知识。在工作中，如果遇到了专业的游客或者导游团，陈晓东也会抓住机会向他们学习。“我会听听专业市导的讲解，自己讲解时碰到专业的游客也会向他请教。取长补短才能学到更多东西。”接下来，他也计划参加古城讲解员的培训，系统学习，给游客带来更专业的讲解。

对于洪志强等人的志愿讲解，他们所在的泉州公交集团温陵分公司十分支持。为了提升“小白”司机的历史文化素养和古城讲解水平，2020年，该公司请来古城讲解员培训授课导师、国家高级导游杨远彬等资深导师，到该公司为“小红”“小白”等驾驶员进行培训。今年5月9日—11日，该公司又派出杨国宁、黄海滨、洪志强、林海光、吴为杰、陈晓东、欧阳俊杰、黄迎春、张安源、黄流动等10名具有古城讲解基础的“小白”司机参加由鲤城区委组织部、区委宣传部、区文体旅局主办的“鲤XIANG推介官”鲤城干部古城讲解提升班。

“近年来，特别是泉州申遗成功以来，来泉旅游的游客越来越多，泉州市公交集团着眼于古城人文旅融合发展模式，立足世遗古城服务圈，对驾驶员的在岗专业知识、文旅讲解知识等的培训十分重视。在公司的推动下，已有越来越多驾驶员积极加入泉州世遗古城历史文化宣传队伍中，为泉州文旅发展贡献自己的一份力，我们也乐见其成，尽量为他们提供学习条件。”该公司经理陈志东表示。