近日，居住在鲤城区池峰路幸福电商城小区的业主庄先生反映，小区新老物业交接不畅，新物业想入驻，老物业不肯走，双方多次发生肢体冲突，对业主们的正常生活造成影响。对此，记者进行了走访调查。

业主 双方多次冲突 影响居民生活

近日，记者来到幸福电商城小区。小区1号楼租户陈先生告诉记者，老物业的服务合同去年底到期，今年上半年新物业中标，但新老物业交接不畅，双方爆发了多次肢体冲突。8月10日上午，双方又爆发了冲突，三四十人在老物业办公室门口吵吵嚷嚷、互相推搡，相当混乱，后来鲤城公安分局江南派出所民警赶到调解，冲突才得以平息。

记者在小区内随意询问了多位业主，对于新老物业间的冲突，大家均表示担忧。“新老物业冲突不断，对小区的治安、环境影响很不好。”业主张女士坦言，广大业主希望有一个安全、和谐的生活环境，正常工作、生活，希望有关部门介入，主动调解矛盾，避免冲突升级或者影响居民。

老物业 部分业主反对新物业 应等业委会重新招标

记者采访中了解到，幸福电商城小区老物业为深圳彩生活物业管理有限公司（以下简称“彩生活物业”），其办公室位于小区1号楼楼下。

幸福电商城项目也叫泉州市电子商务企业总部基地，该项目一期于2017年陆续交房，有1—5号楼，共600多套房，其中部分被业主出租给电商企业。二期6—8号楼于去年12月底交房，有500多套房。

今年2月21日至4月26日，小区建设单位泉州市华天房地产开发有限公司发起业主大会，公告表决通过了“公开招标选聘新物业公司”的决议，并于今年6月1日与中标的世茂天成物业服务集团有限公司泉州分公司（以下简称“世茂天成物业”）签订了物业服务合同。

对于与新物业的冲突，彩生活物业负责人奉先生解释称，建设单位发起业主大会的时间段为疫情期间，有一些业主并不知道发起了业主大会，因此对于中标的世茂天成物业，部分业主并不认可。他们收集了301户业主的反对票，反对新物业进驻。

“对方多次组织人员，想强行冲进办公室，把我们的办公用品清出小区。为阻止对方的行为，才多次爆发冲突。”奉先生说，目前小区业主正在积极筹备、组建业委会，首次业主大会筹备组成员名单也于7月27日进行了公示，“应等业委会成立后，由业委会召开业主大会，公开招标新物业。届时如果我们没中标，一定自动退场，并做好与新物业的交接工作”。

新物业 服务合同已备案 老物业应先交接

为证明自己入驻的合法性，世茂天成物业相关负责人刘先生向记者出示了《鲤城区物业服务合同备案证明》，合同期限从今年7月19日至2025年7月18日。“我们是合法入驻，彩生活物业理应与我们开展正常交接。”他说，彩生活物业配合交接和小区筹备业委会是两件事，可以分头进行，未来小区业委会成立，重新公开招标新物业，如果他们没中标，将会自动退场，并做好与新物业的交接。

同时，刘先生也表示，接下来会要求一线服务人员克制情绪，避免冲突，也希望彩生活物业能理性看待正常的市场行为，尊重物业进撤场相关规定要求，尊重市场规则，维护良好的物业市场环境。

部门 已约谈新老物业 要求做好文明交接

记者就幸福电商城新老物业交接问题向鲤城区住建局了解情况。该局回复称，已约谈新老物业，要求双方做好文明交接工作。

对于彩生活物业反映的“301户业主反对世贸天成物业进驻”问题，今年8月8日，鲤城区住建局曾给予书面答复称，经核实，不同意世茂天成物业进驻小区的票据不足20%，不满足召开临时业主大会法定门槛，无法对原小区业主大会表决事项进行重新表决。鉴于反对世茂天成物业进驻的票据为118票，这部分反对票也反映了部分业主意愿，且小区业主委员会已在筹备成立中，该局将支持属地街道、社区、小区加快成立业委会，待业委会成立后可召开业主大会投票决定小区的管理方式。

鲤城江南街道相关负责人表示，此前新老物业发生纠纷时，街道、社区工作人员均迅速赶到现场介入调解。接下来，他们将积极配合主管部门开展协调工作，推动新老物业顺利交接。

□本报记者 王丽虹 实习生 纪宏佳 文/图

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《民法典》第九百四十条：建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同约定的服务期限届满前，业主委员会或者业主与新物业服务人订立的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。（丽虹 辑）