“多亏你热心帮我们调解了这起纠纷，不然我们工厂要是生产一直受影响，订单来不及交付就麻烦了。”近日，在晋江永和镇办厂多年的安徽籍老板陈某向镇里“老叔公”调解团成员林西湖连声道谢，感谢对方排难解忧。

前不久，永和镇马坪村村民老林到陈某工厂打扫卫生时，因身体不适突然昏倒在地，后被人送往医院救治。经治疗，老林在昏迷多日后才醒来，但是半边身体偏瘫，平时出行只能坐轮椅。事发后，老林家属以老林是为工厂打扫卫生时出事为由，向陈某索要巨额赔偿，但陈某认为双方没有签订劳动合同，老林只是临时来打扫卫生，此次出事是因老林自身身体有基础病，与厂方无关。双方僵持不下，老林家属就阻挠陈某工厂正常经营，无奈之下陈某便向林西湖求助，让他帮忙调解。

林西湖是永和镇综治协会会长、马坪村委会党委书记，也是镇里“老叔公”调解团成员，为人热心又有威望，经常奔波于镇里各个角落、网格、村民家中调解。在接到陈某求助后，他在半个月时间里，先后7趟找到双方当事人，详细询问事发经过、双方诉求，从法、情、理角度出发，最终成功促成双方签订调解协议，厂方给予林某5万元补助，事情得到圆满解决。

据永和镇政府相关负责人介绍，聚焦新时期基层矛盾纠纷量大、事小、散杂等特点，该镇创新矛盾纠纷多元化解机制，在晋江率先成立镇级综治协会，打造“老叔公”调解团品牌，充分调动社会资源助力矛盾纠纷化解，坚持抓早抓小、源头预防和因案施策，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、就地化解矛盾”，矛盾纠纷化解率长期达98%以上，群众安全感和满意度均有效提升。

永和镇综治协会常务副会长兼秘书长林树铜介绍说，“老叔公”调解团主要成员为各村乡贤，以退休党员、老村支书、老村主任为主，拥有阅历丰富、人缘广泛、技艺专精、群众信任、处事公平的优势，他们聚焦乡村治理的痛点、难点，深入家庭、企业排查冲突点，还承接永和镇司法所、派出所、劳务所的许多调解案件，做到早进入、早发现、快解决。据统计，“老叔公”调解团在2022年共调解各类纠纷案件316件，涉及金额3300多万元，其中大项疑难调解案件22起、群体案件2起、土地纠纷9起、死亡赔偿3起。

据悉，晋江社会贤达人士“喜调解、善调解”，在闽南语中“做公亲”就是对这些活跃在调解一线的调解员的真实写照。近年来，晋江大力打造特色调解品牌集群，对全市所有调解员开展初任、1星到5星的星级评定工作，并推行个人品牌调解室创建，深度挖掘具有明星效应的调解员，先后成立“阿登”“庄姐”等一批个人调解室、两代表一委员个人调解工作室，这些“德高望重、有公心”的调解员吸引群众主动上门申请调解矛盾纠纷，将大量矛盾纠纷化解在基层，极大提升了调解质效。去年6月，晋江司法局为该市13个示范引领强、作用发挥好、社会效应大的人民调解个人工作室统一授牌。这些人民调解员在群众中树立良好口碑，以他们名字命名的个人调解工作室在化解矛盾纠纷、促进社会和谐稳定上发挥了示范作用，成为晋江“做得好、信得过、叫得响”的人民调解工作品牌。

此外，晋江还通过实行“三评三理” (小事村里评、大事镇里评、难事市里评， 评法理、德理、情理)机制，引入律师说法、部门说规、贤达说理、邻里说情，构筑预防化解社会矛盾纠纷的第一道防线，有效推进一大批群众合法合理诉求得到及时有效解决，确保了群众诉求化解在早、化解在小、化解在基层。

□记者 黄祖祥 文/图