日前，泉州市妇联发布《关于命名2023年泉州市“巾帼文明岗”的决定》，永春县人民法院立案庭（诉讼服务中心）荣获此项殊荣。这支飒爽有为的巾帼队伍，以无微不至的“金牌服务”，收获了群众的“五星好评”。

深化跨域诉服

创新服务方式

据悉，立案庭（诉讼服务中心）现有干警10人，其中女干警7人，占了大半边天。

该中心将创建巾帼文明岗融入工作，不断提升服务群众的能力水平，在做好传统“柜台式”服务的同时，积极深化跨域诉服，努力做到“群众的需求延伸到哪里，司法服务就跟进到哪里”。

早在2015年，该中心受理了全国跨域立案第一案，在跨域立案改革进程中留下了永春法院的独特印记。此后，在泉州市中级人民法院的指导和部署下，该中心持续改进和完善跨域诉讼服务机制，实现从单一的立案向全流程诉讼服务拓展，从加强法院之间事务协作向提升案件办理质效、促进矛盾纠纷多元化解拓展。三年来，共办理跨域诉讼服务事项1200余件，大大降低人民群众诉讼成本，让群众享受到了实实在在的便利。

夯实在线服务

实现一网通办

立案庭（诉讼服务中心）还设立“线上诉服先锋队”，将大数据、人工智能等科技创新成果同诉讼服务工作深度融合，充分利用人民法院调解平台、12368诉讼服务平台、人民法院在线服务（福建）、人民法院网上保全系统、人民法院委托鉴定系统等线上平台，为人民群众提供在线立案、保全、鉴定、缴费、退费等新时代在线诉讼服务。

据悉，三年来，该中心共网上立案4500件，网上缴费3800件，接听12368服务热线1500余次，办理在线鉴定550余件，真正实现“让数据多跑腿，群众少跑路”。

强化源头治理

就地化解纠纷

“您的微信到账1万元”，听着这一声清脆的收款声，陈先生由衷地笑了。原来，陈先生因为一宗民间借贷纠纷来到法院。通过近邻法官和近邻解纷员的耐心调解，方女士通过微信转账方式偿还了上述借款。

这是发生在该中心里的一幕。目前，该院设立了3个法官调解工作室，与永春县8家单位建立“总对总”诉调对接机制，聘任部分基层调解员担任永春法院“近邻解纷员”，将各单位分散的调解资源进行最大限度的优化，形成了一支专业的“近邻解纷”调解队伍，迄今为止已诉前调处案件近1200件，努力做到将矛盾纠纷化解在萌芽。

近年来，该中心荣获“全国法院‘立案信访窗口’建设先进单位”“全省法院诉讼服务中心首批合格单位”“省文明行业创建示范点”“全省法院信访安全保障工作先进集体”等荣誉。

成绩属于过去，奋斗创造未来。永春法院立案庭（诉讼服务中心）女性干警所取得的荣誉，展现的是全院干警辛勤耕耘的缩影。今后，该院将继续发扬女性干警“巾帼不让须眉”的豪气，与全体干警团结一心，踔厉奋发、勇毅前行，努力为推动新时代法院工作创新发展贡献“她”力量。

□本报记者 黄墩良 陈淑华 通讯员 陈慧珍