在全市优化营商环境大会上，市市场监管局、市税务局、国网泉州供电公司、泉州水务集团分别发布营商服务品牌，多措并举优化营商环境。 □本报记者 郭雅莹 陈凌鹭 陈林森 陈淑华

市场监管

打造“泉护企”服务品牌

市市场监管局将以“泉护企”为服务品牌，打造“遵法度、有温度”的包容审慎及法制化监管营商环境，做到“轻违不罚、容错减罚、快速修信、指导规范”。

其中，“轻违不罚”即对企业经营过程中“违法行为轻微”“没有危害后果”“危害后果轻微及时改正”的，梳理清单、列明条件、统一尺度，督促企业及时改正，不予行政处罚。“容错减罚”则是对企业经营过程中确实触碰监管“红线”必须处罚的，分情节轻重，综合考虑主观因素、危害后果及当事人配合度等情况，容错减轻处罚。同时，“优化企业信用修复八条措施”，对企业经营中五种微错行为，不列入经营异常名录和严重违法失信名单，对简易情形免申自动修复、线上线下同步修复等，实现“快速修信”。此外，市场监管部门还将大力推进行政指导，采用引导、劝告、说服、建议等柔性手段指导企业健全和完善各项经营机制。

税务部门

发布“360”税费服务新体系

今年，市税务局将围绕提升纳税人缴费人舒适感和满意度，创新构建“360”税费服务新体系，让企业安心投资、舒心创业、放心发展。

“3”即三端齐发力：从纳税人缴费人端“需求发力”，实现政策“学”“享”提速；从税务端“精准发力”，实现智能服务提效；从第三方端“协作发力”，实现精诚共治提质。“6”即六悦优服务：“悦”聚，推动部门政策“一库融合”，牵头建设多部门政策融合的“泉心泉意”惠企政策库，对纳税人缴费人进行精准推送；“悦”享，推出政策红利“不来即享”服务；“悦”简，打造“云”上办税服务厅，办税缴费更加简便；“悦”解，推出大企业个性化税管家服务，提供量身定制的解决方案；“悦”用，打通跨部门数据共享渠道，通过“一码”统一展示；“悦”选，建立中介机构激励机制，发布中介白名单，方便纳税人享受优质中介税收服务。“0”即税企零距离，让纳税人缴费人办税缴费零距离。

国网泉州供电公司

打造“海丝之光·泉电e家”服务品牌

国网泉州供电公司践行“人民电业为人民”，聚焦“快、简、好、省”，推出“海丝之光·泉电e家”服务品牌。

快——企业群众可享“签约即服务、开工即配套、交地即接电”、水电气网等公共服务事项“一次办”、房产电表过户“联合办”和“办电一刻钟便民圈”。简——随着“网上国网”APP、“云验收、云诊断、云走访”、共享电表“扫码即用电”的推广，指尖办电更简捷。好——城乡电网建设进一步实施，24小时电力保障让群众用上安心电、舒心电。省——小微企业用电容量160千伏安及以下零成本接入、“泉电e享”、“电e金服”、工业园区标准化用电管理等全链条式服务，让企业省心又省钱。

水务集团

推出“水玲珑”供水营商服务品牌

泉州水务集团对标国内先进城市，围绕“服务好不好”“效率快不快”“费用低不低”的需求，推出“水玲珑”供水营商服务品牌，为用户提供沉浸式、交互式体验，助力塑造“便利泉州”城市新形象。

“水玲珑”供水营商服务品牌将做到以下几点——

玲珑贴心：即站在市场主体的角度，为企业提供“保姆式”服务。成立“供水服务党员先锋队”，主动对接项目业主，提供一站式、全流程“零跑腿”的帮代办服务。打造“供水爱心服务进企业”，结合“水融合”党建品牌，为小微企业提供“零上门、零审批、零成本”服务，为企业提供用水水质检测、管网漏损排查等延伸服务。玲珑便捷：施行“一趟不用跑”服务，供水服务全面提质增效。玲珑感知：围绕用水全生命周期，依托大数据平台，感知服务对象需求，做到无缝衔接。