历经九载的郑州抗癌共享厨房，最近吸引了社会各界的大量目光，其由原来备受舆论一致肯定，到如今遭到不少质疑。“共享厨房”相关情况发生后，当地迅速成立联合调查组，进行了深入调查。（央视新闻）

面对质疑，当地政府组织联合调查组，及时回应舆论关切，公布了调查真相。从调查结果来看，网友所质疑的张某拥有数套房、豪车的情况等，并不属实，社会捐赠款项也没有支出。不过，公众仍然关切这些问题：抗癌共享厨房九年以来，每年都收到捐赠，包括日常生活物资和善款，是如何使用的？是否真正用到病人及其家属身上？是否向社会公开过清晰捐赠流向？

现实中，不单是张某，各地不少类似“共享厨房”，大都是采取“公益＋商业”的运营模式。当支出大于捐赠收入时，靠商业经营来弥补收入差额，让爱心持续经营下去。而公益慈善商业化，其弊端也是显而易见的，由于没有任何监管，只凭良心，这些捐赠是否真正帮助了患者家属，成为一笔无人知晓的“糊涂账”。

慈善募捐一分一厘、一件一物，皆来之不易，不仅需要倍加珍惜，更需募捐款物资金使用安全、合法合规，做到公开透明。具体到“共享厨房”，要想重塑公信力，一方面，公开披露自抗癌共享厨房创办以来，所有捐赠款物项目的收支明细信息，用一本清晰的“明白账”“透明账”来抚平公众质疑；同时，与慈善机构有效协作，将捐赠的款物纳入专业慈善机构的监管，从而做到账目清楚、明晰。

尽管目前“共享厨房”的运营方式，不符合《慈善法》相关要求，但有理由相信，通过专业慈善机构积极改良和强力监管，“共享厨房”一定会沿着法治轨道，步入康庄大道。

老人一键叫车

让打车不再难

□胡建兵

为进一步加强和改善老年人出行服务，不断满足广大老年人安全、便捷、舒适、温馨的无障碍出行服务需要，近日，交通运输部制定《2023年持续提升适老化无障碍交通出行服务工作方案》，提出扩大出租汽车电召和网约车“一键叫车”服务覆盖面等措施，进一步巩固提升适老化无障碍交通出行服务成效。（工人日报）

随着智能化进程的不断加快，越来越多的老年人主动拥抱网络和智能终端，但是许多老年人在用手机叫车等业务时仍然看不懂、学不会、用不好，陷入“打车难”的困境。《方案》提出扩大出租汽车电召和网约车“一键叫车”服务覆盖面，持续优化完善“一键叫车”功能，出租车公司会利用实时监测等技术，派距离老人叫车点位最近的出租车过去接单，有效提高约车响应效率。

老人“一键叫车”后，系统会自动跳转到“等车界面”，地图实时更新，蓝底的车牌号硕大而又醒目，距离、预计到达时间等数字都清晰可见。上车以后，打车界面的按钮变成了“紧急求助”和“行程分享”，老人可将行程通过微信分享给家人朋友。既确保了打车安全，又让家人和朋友放心。到站后，司机会让老人选择线上或线下收款，老人也可选择支付现金。

“一键叫车”全覆盖，帮助老人跨越数字鸿沟，享受出行便利，让更多的老人能简单便利地受益于信息社会。

医美增设冷静期

让消费更趋理性

□唐传艳

近日，市场监管总局制定发布了《医疗美容消费服务合同（示范文本）》。社会公众可登录市场监管总局官网进入“合同示范文本库”下载查阅示范文本电子版。值得称道的是，示范文本还让消费者有了后悔权。示范文本专门提示消费者应增强对医疗美容服务风险的了解和认知，并规定了消费冷静期，赋予消费者在冷静期内解除合同并要求全额退款的权利。（新京报）

导致医美乱象的原因有很多，服务合同不规范是重要原因之一。各医美机构自制医美服务合同，很容易暗藏霸王条款、欺诈条款。并非人人都能发现合同条款里隐藏的猫腻，有些人甚至连字面意思都没有理解，就匆匆在合同上签字，等到出现纠纷需要打官司时，才发现自己掉进了合同陷阱。

由市场监管总局制定的制式合同，能够最大限度确保规范和公平，让合同欺诈难以为继。此外，由于消费者可以下载查阅示范文本电子版，医美机构若想在制式合同上增减，就会变得极易察觉。示范文本还设立了争议解决条款，倡导消费者依法维权，这不仅可以起到普法的作用，而且也使消费维权变得规范有序。

示范文本还让消费者有了后悔权。示范文本专门提示消费者应增强对医疗美容服务风险的了解和认知，并规定了消费冷静期，赋予消费者在冷静期内解除合同并要求全额退款的权利。消费者在医美项目营销面前，容易受到误导，从而草率签下合同，等到清醒过来，往往悔之晚矣。

设置冷静期，消费者有充裕的时间进行比较和思考，可让医美消费更趋理性。由于解除合同之后可以全额退款，消费者不必蒙受任何损害，这一人性化举措，势必赢得公众的广泛好评。