本报讯 (记者陈云青 通讯员苏晓晖)“五一”小长假即将来临,消费和旅游市场即将进入一个小高峰,为了让广大消费者度过一个安心、愉快的假期,市市场监管局联合市消委会发布消费警示,提醒消费者在外出就餐、购物、住宿时,应选择信誉好、知名度高的单位,注意查看商家的营业执照和相关资质信息。同时,要注意收集和保存相关消费凭证,以便在发生消费纠纷时有据可依。
每逢节假日,各大商家纷纷推出促销活动,消费者应理性对待琳琅满目的优惠活动。一要留意促销规则、适用范围、活动时限等约束条件,做到谨慎消费,避开陷阱;二要对比价格走势,谨防商家“先升后降”的虚假打折促销活动;三要甄别真假,谨防商家借打折促销之机以假充真,以次充好。
餐饮方面,消费者外出就餐时应选择证照齐全、环境整洁、餐饮服务量化分级评定等级较高特别是实施“明厨亮灶”的商家消费,不要光顾无证照的餐饮店;树立健康饮食观念,提高自我保护意识,不接触、不购买、不食用野生动物。适量点餐,就餐时不暴饮暴食,注意荤素搭配、平衡膳食,慎重选择食物。
旅游住宿方面,有外出旅游计划的消费者在通过网络预订酒店时,要注意先了解商家的营业执照及相关信息,选择证照齐全、信誉良好的酒店或民宿,同时对比节假日期间与平常的住宿价格走势,提高警惕,辨识商家虚假宣传等不法行为,做到理性消费。
消费者要注意收集和保存相关消费凭证,线下消费应及时向商家索取并妥善保管购物发票、小票,网购则应注意留存电子交易记录等有效凭证,以便在发生消费纠纷时有据可依。在遇到消费纠纷时,要及时联系商家协商处理,无法协商的,可拨打12315热线进行投诉或通过互联网“全国12315平台”网站、“12315”手机App、微信、支付宝以及百度小程序“12315”进行投诉。