日前，我市举办工业设计进园区暨“高校走进泉企”工业设计讲座（第二讲），进一步提升我市制造企业工业设计创新能力，促进制造业企业引才、聚才、留才。中国石油大学（华东）工业设计系副教授刘敬以“基于行为分析的产品人机工效学研究”为主题，通过理论与案例相结合，分享了人机工效学在设计创新中的应用与助力。此次活动由市工信局主办，市中小企业服务中心承办，泉州市以色工业设计有限公司、华侨大学（丰泽）创新创业园管委会协办。

□本报记者 黄文珍 通讯员 肖可航

设计有边界 创新必须适合人的使用

“人机工效学是按照人的特性设计和改进人—机—环境系统的科学。它运用到心理学、生理学、解剖学、人体测量学、生物力学等有关学科的理论、原理、数据和方法，体现优化系统工效和人健康、幸福之间的关系。”刘敬分享称，为了实现人、机、环境之间的最佳匹配，人机工效学把人的工作优化问题作为追求的重要目标，其标志是使处于不同条件下的人能高效、安全、健康、舒适地工作和生活。

在刘敬看来，人机工效学研究人在特定环境中的操作问题，比如人机界面、作业空间、作业工具、作业环境、无障碍设计、情感设计等问题。在作业空间设计领域主要研究工位布局合理性问题；在作业工具设计领域主要研究手的生理结构和使用时的受力问题；在环境设计领域主要研究光照、声音、气候以及人文环境；在无障碍设计领域主要研究老年人生理、认知技能退化后怎样通过设计进行弥补；在情感设计领域主要在于改善产品情感设计，提升用户黏性。

“过去，人更多的是适应机器，而不考虑人的心理感受与舒适度。随着社会的发展，人越来越成为研究中心，设计创新的意义在于‘创造可能性’。”刘敬说，创新是以用户为中心的设计，它引领用户想象未来。与此同时，设计是有边界的，设计不是天马行空，停留于概念设计上，设计创新必须适合人的使用，这就是其边界。在边界之内，向下挖掘问题场景，也就是客户的痛点，对现有产品进行改良；向上考虑并满足用户的期待，拓展可能性，两者之间就是工业设计的空间。“目的与功能融合得越好，产品越能达到消费者的需求。而人与产品之间的不满与期待，是产品创新的方向。”

设计以行为为载体

从人机工效出发

刘敬认为，工业设计要以行为为载体，从人的尺度出发，通过系统架构，获得以用户为中心的交互融合系统，在系统中建构人机融合、人机共识的产品功能与体验表达新路径，用户行为动作为产品赋形、赋能，以找到新时代的人—机—环境一体的全新体验。“人机工效为工业设计提供人体尺度参数，设计是从人机工效中来。”

“随着计算机技术的发展，行为分析目前在智能监控、人机交互、虚拟现实、运动分析、智能产品设计等领域有着广泛的应用，已经成为多个领域的研究热点，如何理解人类在不同情境中的交互式活动和行为成为研究的热点。”刘敬介绍，设计界将用户行为作为新兴的用户研究和用户需求提取的途径之一，通过研究用户心理、操作方式、活动行为等方面了解其行为模式，为产品设计过程中如何改善用户体验提供了更多参考与依据。