母亲受邀去大姨家吃饭。去之前,表姐电话联系了母亲,说她也会去。吃饭其次,主要是给保姆打个分,看让她走还是留。
大姨80多岁了,这两年身体越来越差。儿女们都劝她请保姆,她一直不同意,上个月终于松了口。然而和保姆相处不到一个月,就十万个不适应,想炒人家鱿鱼。
“虽然包吃住,可每月只4000元,24小时服务。这个价,现在有几个保姆肯接单?”电话里,表姐似乎对大姨有些不满。她说那位保姆若非已经年近六旬,多半不肯接这种低性价比的单子。大姨过于挑剔,不能宽以待人。
大姨对保姆的不满,最重要的两点:一是不够勤快,晚上睡得太死。大姨起夜时,她也不起来搀扶;二是做的菜不好吃。
第一点很难整改,保姆也算是个老年人了。起码8小时睡眠应该得到保障,不然极不人道,似乎也不符合《劳动法》。至于炒菜水平如何,母亲准备亲自鉴定一下。
到了大姨家,一进门,母亲就否定了保姆懒惰说。大姨这人一辈子都比较散漫,家里长期比较凌乱,如今被保姆整理得井井有条。不过也不能怪大姨吹毛求疵,她并没有整洁方面的要求,保姆一番努力恐怕做了无用功。
中午,饭菜做好了。端上来,看上去还不错。保姆准备了公筷,实际上就她一个人在用。这说明她很有职业素养,以前可能在许多人家工作过。至于菜,母亲觉得算不上多好吃,但也过得去。
吃完饭,母亲不顾保姆阻拦,帮着收拾碗筷。也许觉得母亲看上去厚道,保姆在厨房里悄悄和她聊了一会儿。大意是她知道大姨嫌她炒菜手艺差,她觉得非常冤枉。因为以往的雇主都给了好评,昨天还有一位小姐姐,从美国给她发来微信,说很想念她做的饭菜。保姆掏出手机,找出微信给母亲看。
母亲对保姆解释,大姨这人别的本事没有,炒菜水平在亲友圈里数第一,因此对保姆这方面要求可能过高了。保姆听后神情平和了一些,知道并非故意找碴。
出了大姨家,母亲和表姐一致认为保姆还行,绩效考评可打“B+”。大姨与社会脱节,不知道符合她要求的保姆,月薪恐怕得给一万元以上。
最终,大姨还是炒了保姆。不过表姐私下多给了保姆300元,还替大姨道了歉,肯定了她的服务没有问题。母亲去送了保姆一段路,说了一些暖心话。大姨以后多请几次保姆,应该能调整期望值,务实地要求她们。
随着社会日益老龄化,请保姆、请护工的人家越来越多,由此产生的矛盾也越来越多。许多时候,本着“帮亲不帮理”的习惯思维,雇主家属往往不分青红皂白怪保姆、护工不对。我们亲戚圈这方面做得很不错,遇到这类事会组个“评审团”,客观地评估一下谁对谁错,帮亲更帮理。对于大姨,母亲、表姐其实也算帮了,帮她少结了怨,多集了福。