消费者王女士在直播间网购智能锁时，获得了一个赠品扫地机，可没用多久就坏了，然而商家以“赠品不享受售后服务”为由拒绝提供售后服务。赠品出了质量问题，商家就不用担责吗？日前，南通市通州区市场监管局高新区分局处理了这样一起投诉，明确表示：商家所说的“赠品不享受售后服务”是逃避责任的行为，责令商家必须解决。（5月10日《江海晚报》）

赠品赠品，不就是商家多送的吗？你怎么还好意思计较合格不合格呢？这恐怕不仅是许多商家的说辞，也是许多消费者脑袋瓜中的观念。然而这种观念，显然是错误的。如果持有这种观念，就非常容易导致“三无产品”假“赠品”之名横行——商家没有了“必须合格”“必须售后”的约束，难免萌生以次充好的心思，小作坊黑作坊产品、不达标不合格产品、过期产品等“赠品”就难免冒头，但不管正品还是赠品，消费者拿到手了是一样要吃、一样要用的，消费者消费了“三无产品”，身心健康被损害的概率就变大，于是乎，“赠品纠纷”的案例就增多了。

事实上，当撇开“赠品”之名，我们不难发现，无论是对商家，还是对消费者，叫不叫“赠品”不重要，重要的只有一条——“合算不合算”。对于商家来说，出售“正品”要成本，附赠“赠品”同样也要成本，其本质上无非就是销售的成本和收益是不是“合算”。对于消费者来说，内心的算计同样是这样的，盘算一下“正品”的价值，再盘算一下“赠品”的价值，再看看所需要支付的价格，如果觉得合算就买，觉得不合算就不买。以“买椟还珠”为例，商家无论宣称是买“珠”赠“椟”还是买“椟”赠“珠”，都既不可能“珠”卖“椟”价，也不可能“椟”卖“珠”价，他的售价始终是要覆盖“珠”价和“椟”价的，而消费者呢，他觉得“椟”的价值已经超过了价格，顺手就把“珠”扔掉了也无所谓的。也就是说，对于商家来说，这就是一次销售行为，对于消费者来说，这就是一次消费行为。至于把“椟”叫作“赠品”还是把“珠”叫作“赠品”，并没有太大差别，只是一种称谓而已。

法律法规早就洞察了本质。只要是流通中的商品，不管是以“正品”之名还是以“赠品”之名，其最基本的要求，就是必须是合格品，就必须享受到商品流通所强制的售后服务。《流通领域商品质量监督管理办法》规定：“奖品、赠品等视同销售的商品。”因此，经营者附送的赠品必须确保品质可靠、质量过关。

“赠品”不是法外之地，这个“法”，是市场良知。诚然，商家打着“赠品”的旗号，吸引消费者的目光，这种营销策略、商业行为无可厚非。但商家在选择赠品时，依然应关注产品的质量和可能造成的后果，避免不必要的纠纷。切不可动了歪念，滥竽充数、以次充好，否则，消费的是商家自身信誉，而一旦侵害了消费者利益，执法部门也不会因为所谓的“赠品性质”，让执法打了折扣。

“赠品”不是法外之地，这个“法”，是世故人情。用老话来说，“天下没有免费的午餐”，用网络流行的话说，“所有命运馈赠的礼物，早已在暗中标好了价格”。消费者应该意识到，不能贪图赠品，归根到底，“赠品”同样也是要真金白银去买单的，“赠品”拿回家了同样还是要消费的，“有问题的赠品”终究会给自己带来问题。

“赠品”不是法外之地，这个法，是职责敬畏。执法部门不能纵容“商品”加上了一个“赠”字就逍遥法外。赠品也要确保质量，而不是糊弄人。对“不合格产品当赠品”，要像售假一样打击。